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第二章 质量管理体系及其评价;第一节 质量管理及其发展过程;一、质量管理相关术语;一、质量管理相关术语;一、质量管理相关术语;一、质量管理相关术语;一、质量管理相关术语;二、质量管理发展过程;二、质量管理发展过程;二、质量管理发展过程;三、质量管理相关理论概述;三、质量管理相关理论概述;三、质量管理相关理论概述;第二节 TQM实现与质量文化;一、质量管理的常见组织形式;二、沟通的方式与渠道;三、基于全面质量的组织重构;四、质量文化;四、质量文化;四、质量文化;第三节 ISO9000质量管理体系标准简介;一、ISO9000族标准简史;二、ISO9000族标准构成及核心标准介绍;二、ISO9000族标准构成及核心标准介绍;三、ISO9000族标准的主要理念;三、ISO9000族标准的主要理念;四、质量管理体系的要求;四、质量管理体系的要求;五、质量认证;五、质量认证;五、质量认证;第四节 国际上的各种质量奖;一、美国马可姆·波里奇国家质量奖;一、美国马可姆·波里奇国家质量奖;二、欧洲质量奖;二、欧洲质量奖;三、日本戴明质量奖;四、加拿大卓越经营奖;五、澳大利亚卓越经营奖;六、中国全国质量奖;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。6月-206月-20Wednesday, June 17, 2020
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。14:25:4514:25:4514:256/17/2020 2:25:45 PM
11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。6月-2014:25:4514:25Jun-2017-Jun-20
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。14:25:4514:25:4514:25Wednesday, June 17, 2020
13、志不立，天下无可成之事。6月-206月-2014:25:4514:25:45June 17, 2020
14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about.
。17 六月 20202:25:45 下午14:25:456月-20
15、会当凌绝顶，一览众山小。六月 202:25 下午6月-2014:25June 17, 2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/6/17 14:25:4514:25:4517 June 2020
17、??个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。2:25:45 下午2:25 下午14:25:456月-20
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