通信行业的绩效评估理论与实践 .pptxVIP

版权所有, 1997 (c) Dale Carnegie Associates, Inc.;;什么是绩效评估;绩效评估的意义和作用;绩效评估收益;绩效管理包含内容;绩效评估的实践意义;从管理和决策的角度;单位的正常运行与目标的实现;作为今后参阅的文档;绩效评估与职工的发展;绩效评估与单位的管理;绩效评估的内容;以特质为基础的评估的不足;以特质为基础的评估举例;以行为为基础的评估;以行为为基础的评估;以结果为基础的评估;以结果为基础的评估存在的不足;以结果为基础的评估通常采取以下方式;良好绩效评估系统的要求;良好绩效评估系统应具有的要求和指标;公平性与合法性;许多绩效评估系统在运行过程中出现问题,原因在于;避免评估误差;评估误差的主要种类;控制误差源;实用性;绩效评估的方法;;;;客观性测量与主观性测量;客观性测量;客观性测量的方法;2.销售额;3.个人资料;4.模拟测试;5.商务统计;主观性测量;比较序列法;把所有职工两两配对，由评估者评出每一对中绩效较好的职工，然后再进行配对，再评出每一对中绩效较好的职工，最后根据每次被评为绩效较好的职工的次数形成一个等级，经过成对比较后选出的职工就位于等级的前面。;;;强迫分布法;强制分布绩效评估标准;比较序列法的优点;比较序列法的不足;绝对标准法;图示评价量表;;图示评价法的优点;混合标准标量;用于职工绩效评估的混合标准量表;混合绩效量表评