文明礼仪在生活中的作用..pdfVIP

文 明 礼 仪 在 生 活 中 的 作 用 4 1 张 潮 鑫 礼仪具有很强的凝聚情感的作用。 礼仪的重要功能是对人际关系 的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然 发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静， 缓解已经激化的矛盾。 如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范， 按 照礼仪规范约束自己， 就容易使人际间感情得以沟通， 建立起相互尊 重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。礼仪 的作用概括地说， 是表示人们不同地位的相互关系和调整、 处理人们 相互关系的手段。 现代社会中， 职场礼仪的重要性将日益凸现， 它除了可体现个人 的综合素质和修养， 全球化商务竞争中， 也将成为企业形象的一部分 而日益受到重视。 东西方文明在文化上虽然存在着差异性，