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网通集团 IDC 综合监控管理平台 中国领先的电信解决方案 和专业 IT 服务提供商 一、概述 二、总体方案 三、方案介绍 四、方案优势 五、成功案例 六、工程实施 概述 – IDC 未来发展趋势 规模化发展 IDC 运营商将更关注 IDC 的基础设施的建设，它会降低运营商建设投资和建 设成本，提升运营商资源的利用率，同时规模化发展也会给客户提供更有 保障的发展空间 专业化服务 将从传统主机托管延伸出设备租赁、维护外包、 CDN 、 KVM 等一系列服务， 面向企业提供包括系统集成、主机存储、灾备等解决方案，为客户量身订 做个性化服务 多元化合作 基础设施服务商、软、硬件提供商和系统集成商将加强合作力度 价值链运营 IDC 产业作为互联网价值链的一部分，是和整个互联网的应用联系在一起 2006 年个人互联网消费市场总规模达到 2767 亿元，比 2005 年增长 47% 概述 – IDC 的产业链 传统电信运营商 拥有骨干和国际带宽的电信运营商 民营运营商 机制灵活以融合新技术手段打造优质服务 批发运营商和渠道 通过租用其他运营商 IDC 资源 概述 – 网通 IDC 现状 占据全国 IDC 服务行业超过 30% 以上的市场份额 形成以各省为中心的 IDC 管理系统 形成以各省为中心的 IDC 产品结构 形成以各省为中心的 IDC 营销策略 形成以各省为中心的 IDC 增值服务 客户群大多为大客户和商务客户 概述 – 网通 IDC 面临的问题 如何实现跨省业务 如何实现全国统一受理 建 立 如何避免内部竞争 统 一 如何保证价格体系的稳定 的 资 如何实现全国 IDC 资源的统一调配 源 业 如何增加客户的黏度 务 管 如何应对日趋激烈的市场竞争 理 平 台 概述 - 建设目标 统一调配 IDC 基础资源 统一受理 IDC 托管 / 增值业务 最大优化 IDC 托管部署 充分挖掘增值服务内容 建立统一的管理服务门户 概述 – 分期建设 第一期：搭建统一的资源业务管理平台 提供统一的业务受理 提供统一的资源调配 提供统一的门户 提供网络管理 提供基础资源管理 提供增值服务管理 提供内部管理 第二期：完善资源业务管理平台 一期各系统的扩展 扩展各类新的增值服务 一、概述 二、总体方案 三、方案介绍 四、方案优势 五、成功案例 六、工程实施 总体方案 – 架构 总体方案 – 部署 一、概述 二、总体方案 三、方案介绍 四、方案优势 五、成功案例 六、工程实施 方案介绍 – 业务管理 业务受理 支持新装业务、增加业务、取消业务、业务资料变更等业务的受理 合同管理 以用户、帐户相结合的合同管理 用户信息管理 详细的用户资料收集和管理 工单管理 借助工作流（电子工单）可以有效的联系各个部门，快速、高效的 完成用户的业务请求。工单类别与工单引擎分离，可以很容易进行 工单定制开发 方案介绍 – 业务受理 签订合同 流量流向分析报告 客户经理 提供流量流向分析报告 提供最优方案 推荐增值服务 用户选择 用户 IDC 综合监控管理平台 A 省公司管理员 A 省 IDC B 省公司管理员 B 省 IDC 。。。 N 省公司管理员 N 省 IDC 方案介绍 – 基础资源管理 支持运维中心、机房、机架、机位的管理； 支持网络端口、带宽的管理； 支持 IP 地址、主机、网络设备、端口的管理； 支持设备、板卡、备品备件的分类管理； 支持产品、服务、套餐的管理； 支持电源管理； 支持 IDC 资源的统计上报 ; 方案介绍 – 基础资源使用流程 用户自服务 业务查询 业务申请 客户经理确认？ No Yes 签订合同 下发工单 资源分配，工程实施 资源占用 合同到期 通知续约 续约？ Yes No 资源释放 提供业务 资源整合、包装 IDC 基础资源信息入库 Yes 客户经理 集团公司审核 No 基础资源信息提交 基础资源信息录入 基础资源信息上报模块 省公司管理员 方案介绍 – 增值服务管理 选择服务 用户 带宽控制 域名申请 报表服务 IP 地址服务 推送服务 在线网管 应用分析 安全服务 流量流向分析 客户经理 增值服务管理 负载均衡 页面加速 餐饮服务 KVM 服务 下载加速 设备代维 端口设置 交通类服务 查看服务 省公司管理员 制订服务 集团管理员 方案介绍 – 内部管理 支持权限、角色、用户组、用户四级权限模型 ; 支持产品 - 服务 - 服务级别 - 帐目的费率管理模型； 支持厂家、客户、帐号、合同等资料的管理； 支持系统启动、关闭和错误等运行日志管理 ; 支持用户操作日志的管理 ; 产品 （IDC） 产品类型 服务种类 服务1 （带宽） 服务2 （IP地址使用） 服务n （安全服务） 服务级别 2M 10M 100M 1000M 1个 2个