《供销部工作手册》.docxVIP

xxxx 供销部工作手册 文件编号：XX/WI-供销-01-xX 版本/修订状态：A/0 编 制： 审 核： 批 准： 分发号： 受控状态： xX年X月X日发布 xX 年X月X日实施 目 录 0.1 供销部工作手册修改控制 0 公司质H方针 2.0 公司质虽目标 3.0 供销部质m［标 4.0 供销部组织机构图 5.0 供销部职责 6.0 供销部部长岗位职责、权限和任职要求 7.0 供销部业务员岗位职责、权限和任职要求 8.0 供销部内勤岗位职责、权限和任职要求 9.0 供销部库管员岗位职责、权限和任职要求 10.0 供销部管理性文件清单 0 供销部技术性文件清单 12.0 供销部质H记录清单 xxxx 工作手册 文件编号 XX/WI-供销—01-xX 供销部工作手册 修改控制 版本号/修订状态 A/0 贞 码 1/14 早下亏 修改条款 修改日期 修改人 审核 批准  xxxx 供销部工作手册 文件编号 XX/WI-供销—01-xX 1.0公司质量方针 版本号/修订状态 A/0 贞 码 2/14 质n方针批准令 依据YY/T0287-xXidt ISO13485:xX《医疗器械 质虽管理体系 用于法规的要求》的要求，本公司的质虽方针经最高管理层制定并 讨论通过，现予以发布： 总经理： xX年02月26日 xxxx供销部工作手册 文件编号 XX/WI-供销—01-xX xxxx 版本号/修订状态 A/0 2.0公司质量目标 质虽目标 1、 产品《改进每年不少丁 2项，投放市场不少丁 1项。 2、 顾客反馈统计率达到95%以上； 3、 顾客投诉处理及时率达到100%。 4、 xX年全面通过 CMD现场审核。 xxxx 供销部工作手册 文件编号 XX/WI-供销—01-xX 3.0供销部质量目 标 版本号/修订状态 A/0 贞 码 4/14  3.0供销部质虽目标 1） 、合同履约率达到100%。 2） 、顾客投诉处理及时率达到 100%。对于顾客投诉8小时内答复 所有问题。 3） 顾客反馈统计率达到 95 %以上； 4） 米购品A、B类物资差错率彳氐于 0.1 %,帐物相符达到99%以上。 xxxx 供销部工作手册 文件编号 XX/WI-供销—01-xX 4.0供销部组织机 构图 版本号/修订状态 A/0 贞 码 5/14  4.0供销部组织机构图 xxxx 供销部工作手册 文件编号 XX/WI-供销—01-xX 5.0供销部职责 版本号/修订状态 A/0 贞 码 6/14 5.0供销部职责 5.1负责顾客要求的识别，组织公司有关部门对顾客的产品要求进行评 审，负责与顾客的沟通和联系； 5.2负责将试制合格产品交顾客使用，提交“顾客确认报告”； 5.3负责组织、协调产品的服务工作，组织处理顾客抱怨； 5.4负责进行市场调研和分析。 5.5负责原材料、半成品、成品库的管理工作，对库存产品，进行妥善 储存、管理； 5.6负责对产品进行定期盘点，准确掌握产品库存情况； 5.7负责做好库存台帐和销售台帐； 5.8负责将销售合同转化为生产计划，并传递给有关部门； 5.9负责编制采购计划，按计划执行原材料、零部件、对外协件等的采 购； 5.12负责组织对供方的选择和定期评价，建立和更新〈〈合格供方名录》； 5.13负责对所购物资运输途中的防护； 5.14负责对所购回的物资的储存和领发； 5.15负责原材料、半成品、成品库的消防安全工作； 5.16参与公司特殊合同的评审工作； xxxx 供销部工作手册 文件编号 XX/WI-供销—01-xX 6.0供销部长岗位 职责、权限和任职 要 求 版本号/修订状态 A/0 贞 码 7/14 6.0供销部长岗位职责、权限和任职要求 在总经理的领导下，贯彻公司的质量方针和质量目标，搞好对外形象宣传和 市场开拓，制定长远营销发展规划和具体的营销计划、全公司物资采购计划的编制、实 施，做到质优价廉； 负责建立营销网络和售后服务体系、市场调研和市场预测，及时向公司管理 层及相关部门反馈市场信息以及顾客满意和投诉等信息； 负责公司客户资料的建立、保存和管理，对因合同管理不善而造成的经济损 失负责； 负责对合格供方的选择、评价，负责原材料的采购以及对供方的选择、评价 工作； 负责原材料、外协件的采购，保证采购物资完好和进库物资的监督管理，对 公司进库物资的检查，各种进库物资要分区堆放、标识醒目、易丁搬运等； 负责责任区的活洁卫生和消防安全工作； 参加特殊合同的评审工作；完成总经理安排的其他事务。 6.2权限 有权根据用户反馈意见向总经理或质管部反映产品质量问题并提出改进建 议； 有权根据市场需求，向总经理或生技部提出项目计划建议。 在保证质量和价格的前提下，有权在合格供方中选择供方； 有权根据原材料