拓展部岗位的职责.docxVIP

. 拓展部岗位职责 拓展部主管： 岗位职责： 制定全年工作计划，业绩指标。并分配至每季度、月、周（监督跟进各岗位人员完成情况） 。 区域市场拓展与公司拓。 新客户发掘、老客户维护。 完善部门各项工作流程。 团队建设 ( 会议、学习、培训 ) 。 了解竞争品牌的招商政策及时上报公司。 加盟店铺开业事项跟进（合同、图纸、装修、开业方案、员工管理、薪资待遇） 。 跟进加盟客户销售业绩的提升及统一管理 （每周统一上传报表、照片、销售数据等相关表格数据） 。 监督跟进拓展部各岗位工作进度及完成质量（按照每周工作计划监督完成情况） 跟进加盟客户与财务的各项账款。 （保证金、道具款、货款、会务费）。 保质保量完成上级交付任务。 . . 拓展专员： 岗位职责： 1. 制定全年工作计划，业绩指 标。并分配至每季度、月、周。 2. 完成区域市场拓展指标 （加盟 店铺数量及销售额） 。 3. 区域市场分析 （a. 售商圈及人流 b. 了解当地市场门面租金商场扣点 同类品牌销售业绩及分布情况并制作店铺落位图市场分析报告）  调查市场销 观察当地 及时提交 4. 区域市场新客户拓展 (a. 发掘 意向客户 b. 客户与市场分析 , 是否适合该品牌操作及店铺选址 c. 签订合同 d. 协助加盟客户店铺开业 , 包括培训、列、开业活 动、人员薪资、等系列工作 ) 。 5. 加盟客户业绩跟进（销售表 格、销售数据、列照片等互传） 。 6. 意向客户维护（信息、回访） 。 7. 积极汇报工作完成情况。 8. 按时按量完成上级交付的工 作。 . . 拓展客服： 岗位职责： 1. 制定全年工作计划，业绩指 标。并分配至每季度、月、周 2. 加盟客户统一管理（销售表 格、销售数据、列照片、店铺问题、货款催收） 3. 根据公司安排以及客户需要 到加盟店铺支持（销售培训、列培训、发现店铺问题、矫正客 户心态、找出店铺问题、提升店铺业绩） 4. 到店专业提升与货品连接 （每 周 1 天到店了解货品并参与销售） 。 5. 积极回报工作完成情况。 6. 按时按量完成上级交付的作。 . . 拓展部各项工作流程 加盟流程 ： 投资者申请加盟时提交资料 加盟申请登记 拓展专员 投资者简介 加盟申请表 市场调研发展计划报告 D. 投资者（复印件） 市场调研及可行性报告审核 拓展专员 区域授权竞标 拓展专员 财务部 提交保证金 拓展专员 专卖店、商场专柜选址、审核 拓展专员 财务部 电脑系统开户 公司派员考察 企划部 开业活动方案 签订正式加盟代理合同 策划、实施 拓展专员 货品部 备货 店面平面图申报 企划部 . . 设计（平面、施工、效果图） 装修预算确认 企划部 装修道具安排验收 企划部 导购培训 拓展客服 店铺隆重开业 销售信息反馈 促销推广 终端管理服务和管理 拓展客服 投资业绩回报 发货流程 ： 相关品牌负责人协助发货 通知加盟部货款额 财务部 查看客户余额是否够发货款 拓展客服 通知客户打款 拓展客服 客户已打款后 拓展客服 与财务部门确认客户款额 拓展客服 写付款审批单给财务入账 拓展客服 货到总仓按明细配货 货品部 仓库按单给的明细打包出库 并写上货品出厂日期 仓库 . . 到店铺跟进货品到货确认 货品部 业绩跟进流程 ： 拓展客服跟进加盟客户业绩 每周一客户上传所有销售表格、列照片 拓展客服 业务部协助 每周一下午帮助客户分析整理销售数据 拓展客服 每周一下午拍摄店铺列照片 拓展客服 每周二跟客户沟通销售数据及上传列照片 拓展客服 每周五客户情况向主管汇报 拓展客服 . . 出差流程： 拓展专员出差流程 填写出差申请单 拓展专员 填写出行登记表 拓展专员 填写工作跟进表 拓展专员 绘制市场考察图 拓展专员 填写城市分析表 拓展专员 收索意向客户并锁定 拓展专员 锁定意向客户拜访 拓展专员 . . 提交报告，向主管汇报工作进度 拓展专员 出差流程 : 拓展客服加盟扶持出差流程 填写出差申请单 拓展客服 填写出行登记表 拓展客服 拓展主管 上报扶持目标 拓展客服 到店发现问题 拓展客服 与客户沟通店铺问题 拓展客服 给店铺做相关培训 拓展客服 协助店铺做店铺列 拓展客服 . . 帮助客户提升店铺业绩 拓展客服 向主管汇报工作情况 拓展客服 .