《优抚之家工作制度》.docxVIP

优抚之家工作制度 “优抚之家”主要服务对象为社区重点优抚对象，遵循“年初有计 划、每月有活动、节日有慰问、事事有反馈，年终有小结”的基本建设 思路，通过健全的制度、丰富的活动、良好的互动，促使优抚对象了解 国家优抚政策，同时协助解决个人实际问题、化解矛盾隐患，促进社会 和谐稳定。坚持以下制度： 开放管理制度。 “优抚之家”原则上每月组织一次活动（一般为 半天时间，可相对固定，以方便优抚对象活动为基本要求） ，活动遵循自 愿参加的原则，在确保安全的前提下，为社区优抚对象提供一个学习、 娱乐、交流等活动的场所。 结对联系制度。通过摸清社区优抚对象及其家庭基本情况， 建立优 抚对象台账，实现社区“优抚之家”服务小组成员和优抚对象结对联系， 建立起和优抚对象的经常性联系制度。通过电话、网络、登门等不同方 式保持经常性的联系，切实准确获知优抚对象的真实情况（诉求） ，为有 针对性的开展活动作准备，将“优抚之家”站点服务和结对服务有机结 台起来。 信息报送制度。及时反映“优抚之家”的活动动态，对活动的开展 情况，特别是优抚对象在活动中的有关反映、诉求，意见、建议等，能 答复的第一时间给予解答，不能解决的通过信息报送的形式及时上报社 区领导，重要情况及时上报市局有关部门，以利于各级领导掌握情况， 正确决策，解决问题。对优抚对象反映的问题坚持做到有记录、有跟踪、 有回复。 双向互动制度。积极做好对优抚对象的服务管理工作， 组织好优抚 对象参加社区所安排的学习、讲座、座谈、情况通报等活动。对于优抚 政策理解好、身体状况佳、热心公益的优抚对象，可以吸收成优抚信息 员，充分发挥好优抚信息员的桥梁纽带、协助管理等积极作用。积极采 纳优抚对象有益的活动建议，不断创新组织活动的形式和内容。 优抚之家服务对象及活动内容 一、 服务对象 “优抚之家”主要服务对象为重点优抚对象。即领取定期抚恤金或 者补助金的残疾军人、在乡复员军人（1954年11月1日前入伍）、带病 回乡退伍军人、参战退役人员、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军 人遗属和60岁以上农村籍退役士兵。延伸服务对象可包括其他优抚对 象。 二、 服务内容 1、 宣传咨询。通过多种方式学习、宣传、解析国家优抚政策，使各 类优抚对象熟悉国家优抚政策，了解自身的合法权益，以及本人年度抚 恤补助标准等情况。通过对优抚对象待遇流程的介绍，使优抚对象知晓 各类优抚对象待遇享受的条件、申请程序等。面对面解答优抚对象的各 种疑难困惑，消除误会，取得理解。 2、 座谈调研。适时召开优抚对象座谈会，积极沟通，听取意见，掌 握实情。切实关心优抚对象，全面了解优抚对象所思所想，对优抚对象 反映的问题，分门别类，及时梳理，在做好解释工作的基础上，及时向 上级有关部门反映，妥善解决优抚对象的疑难困惑。 3、组织活动。积极借助社会等各种资源，针对优抚对象年龄、特长、 兴趣爱好等特点，因地制宜、因人而异地开展各类有益身心的学习、娱 乐和交流等活动，丰富他们的业余生活；通过组织老兵“军旅生涯回顾” 等活动，不断扩大“优抚之家”影响，弘扬正风正气，浓厚拥军优属氛 围。 社区优抚之家领导小组 组长:沈和梅社区书记副组长:潘国娟社区主任杨凤仙社区爱心拥军促进会会长 组长: 沈和梅 社区书记 副组长: 潘国娟 社区主任 杨凤仙 社区爱心拥军促进会会长 社区副主任 社区工作者 贺云茹社区工作者 贺云茹 社区工作者 优抚之家志愿者服务人员 为切实做好社区优抚之家服务活动，成立社区优抚之家志愿者服务 队伍，名单如下： 沈荣兰 吴其云 底晓娟 张菲菲 童朝芳 徐荣 张婷 杜承花 贵都社区 优抚之家活动小组 办公室卫生管理制度 一、 主要内容与适用范围 1 .本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。 2.此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理 二、 定义 1-公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫； 2.个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。 公共区域环境卫生应做到以下几点： 保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明 - - 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。 4 ) 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。 保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。 保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。 7) 垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。 办公用品的卫生管理应做到以下几点： 办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。 办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上