《企业评议部门工作落实方案》.docxVIP

企业评议部门工作落实方案 为进一步提升机关效能和服务水平， 优 化发展环境，促进工业发展，根据〈〈县20XX 年“企业服务年”工作实施方案》的要求， 开展“企业评议部门”活动。 现将有关事项 通知如下： 一、 评议对象 评议对象包括涉企服务较多的 24个部 门，具体为：县发改局，县经信局，县科技 局，县公安局，县财政局，县人力社保局， 县建设局，县交通局，县环保局，县安监局， 县办事大厅管委会，县防空办，县城管局， 县商务局，县国土局，县国税局，县工商局， 县质监局，县药监局，市检验检疫局现场办， 县气象局，县供电局，县消防大队，县经济 开发区管委会。 二、 评议内容 评议内容包括服务态度、办事效率、政 令畅通、廉政建设等4方面。具体内容如下： 服务态度。是否积极推行服务承诺制、 首问责任制、一次性告知制等便民服务制度； 是否做到文明用语、热情服务、礼貌待人； 单位工作人员是否存在作风粗暴、态度生硬 等现象。 办事效率。是否做到应办尽办、该办早 办、简化手续、减少环节、方便群众、保证 在承诺期限内尽快办理。 政令畅通。是否积极贯彻落实县委、县 政府各项决策和部署，特别是减轻企业负担 方面的决策和部署，做到有令即行、有禁即 止，认真履职；是否存在“上有政策、下有 对策”、阳奉阴违、我行我素等问题；是否 严格依法行政、公正执法，有无有法不依、 执法不严、徇私枉法等情况。 廉政建设。是否廉洁行政，是否存在 “吃、拿、卡、要”和乱收费、乱摊派、舌L 罚款、乱拉赞助等现象。 三、评议方式和时间安排 评议采用书面测评、电话测评和综合评 价的方法进行。 书面测评 1、评议人员的确定 参加书面评议的总人数为 600名，从企 业负责人和个体工商户中随机抽取。 2、 评议等级的确定 评议等级共分三档，依次为：①满意； ②基本满意；③不满意。 等级量化计分标准共分三等，依次为： 满意100分；②基本满意70分；③不满 意0分。 3、 评议得分的计算方法 书面评议总分为70分。被评议单位的 得分为：+总得票数X =书面评议得分 电话评议 1、 评议人员的确定 参加电话评议总人数为 2400名，从服 务对象中随机抽取。 2、 评议等级的确定 评议等级共分三档，依次为：①满意； 基本满意；③不满意。 等级量化计分标准共分三等，依次为： ①满意100分；②基本满意70分；③不满 意0分。 3、 评议得分的计算方法 电话评议总分30分。被评议单位的得 分为：十总得票数X =电话评议得分 综合评价 出现以下3个方面情况，经查实的，每 件次在总得分上扣10分。 1、 违反优化发展环境五个“一律不准” 以及效能问题被省、市、县查处或被新闻媒 体曝光的； 2、 办理企业“ 1890专线”交办件不力 被催办的； 3、 违反中央、省、市、县决策部署， 有令不行，有禁不止的。 四、评议时间安排及方法步骤 评议时间安排 每季度组织一次书面测评和电话测评， 每年年底县纪委、县政府纠风办负责进行综 合评价，并公布评议结果。 方法和步骤 1、宣传发动。在县级各新闻媒体公布 举报电话，广泛深入宣传“企业评议部门” 活动。通过宣传发动，使广大企业了解、支 持、参与评议活动，激发企业监督部门热情。 2、 组织评议。本着公平、公正的原则， 由县纪委、县政府纠风办牵头，开展书面评 议、电话评议和综合评价，县经信局、县工 商局、县统计局予以配合。通过评议，发现 和解决一批部门服务企业过程中存在的突 出问题，切实优化发展环境。 3、 整改落实。县纪委、县纠风办对收 集到的意见进行梳理、汇总和交办，各部门 要针对企业和工商户反映的意见，认真进行 整改，并及时上报整改情况。 五、 评议结果的公布与运用 总得分90以上的定为满意单位，总得 分80-89分的定为基本满意单位，总得分80 分以下的定为不满意单位。 评议结果报县委、 县政府审定后，发文进行通报，同时在媒体 上予以公开。评议结果作为各类评先评优的 重要依据。 六、 工作要求 被评议单位要充分认识此次评议活动 的重要意义，正确对待和虚心接受评议，要 以评议工作为契机，查找工作差距，制定解 决措施，认真开展整改；要界定职责权限， 规范办事程序，减少操作行为的随意性，不 断提升服务水平，不断强化人人都是发展环 境、人人关心发展环境的意识，推进机关工 作规范化、制度化和法治化，切实树立“勤 政、廉洁、务实、高效”形象，在全县上下 营造和谐、优良的发展环境。企业评议部门 工作落实方案