银行的工作计划.docxVIP

2 0 1 8 银 行 年 度 工 作 计 划 篇一 回想上一年的工作，作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。 新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合县联社和我社发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作： 1、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在 xx 年里，我将结合自身工作开展的 实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际， 自觉提高整体综合素质。 2、结合我社的服务创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放 松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。 3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位” 思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法，并结合当前 实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。 4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时代发展需要，培养多方面技能，更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。 我将努力克服自身的不足，在基社信用社领导的的带领下，我将立足自身实际，严格服从领导 安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体信用社 职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成 20xx 年的各项目标任务作出自己的努力。 篇二 我叫 xxx ，一年多以来，我从一个在对银行业务几乎什么都不懂的实习生到现在对各项业务都能熟练应对并服务于每一个客户，这其中的成果离不开领导的支持和同事们的帮助，在这里真诚的向大家说声：谢谢 ! 为不辜负领导的期望将工作做的更好，我特制定出银行个人工作计划。 我所在的岗位是。。的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，。。的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔， 接待的 客二百人左右，因此 的工作 境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中 真 真再 真， 格按照行里的制定的各 章制度来 行 操作。三个月中始 如一的要求自己。 得 来 ，在 上 不是特 熟 ， 了尽快熟悉 ，当我一遇到 的 候，我会十分虚心的向老同志 教。 待 技能，我心里有一条 自己 定的要求：三人行必有我 ，要千方百 的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的 素 提高。 开始的 候，我 由于不 心和不 熟 犯 ， 然 了 ，但是 并不影响我 份工作的 极性，反而更加鞭策我努力的学 技能和理 知 。 所位于城 合部，有着密集的人口。在 蓄所的周 有很多 社保和医保的下 、退休工人，也有好几所学校。文化 次各不相同，每天都要 各种不同的人服 。我 刻提醒自己要从 做起。把行里下 的各种精神与要求落 到 工作中， 微化，平民化，生活化。 客 在 里感受到温暖的含 是什么。 所里 常会有外地来的 工人 或学生来 理个人 款，有的人 所需要的凭条都不会填写，在 行工作 划就有 一条是：不 身份，不 金 大小，耐心服 每一个客 。 在心，每次我都会十会 致的 他 解填写的方法，一字一句的教他 ，直到他 学会 此。 走 要叮嘱他 收好所写的回 ，以便下次再 款 再写。当 他 每 理完 款 的 候，他 都会不断的我表示感 。 也 有人会 。个人 款在 蓄所只是一 代收 。并不能增加所里的存款 ， 什么 要 么 心的去做，但是我 ，用心来 广大 客服 ，才是的服 。当我听到外 客 我 ：你的活儿干的真快??那个小妹儿 度真不 ??。。就是好?? 的 的 候。我心里就万分的高 ，那并不光是 我的表 ，更是 我工作的 可，更是 我工作的激励。 新的一年里我 自己制定了新的目 ，那就是要加 学 ，更好的充 自己，以 的精神状 来迎接新 期的挑 。明年会有更多的机会和 争在等着我，我心里在暗暗的 自己鼓 。要在 争中站 脚步。踏踏 ，目光不能只限于自身周 的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的 展。我也会向其他同志学 ，取 短，相互交流好的工作 ，共同 步。争取更好的工作成 。 篇三 通 此次会