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广州城建职业学院 机电与信息工程学院 2016-2017 学年第一学期 模 拟 公 司 策 划 书 目录 一、前言 ----3 二、公司简介 ①公司名称 ----4 ② 公司宗旨 ----4 ③公司 logo ----4 ④企业组织结构 ----5 三、企业各组成部分简介 ----5 四、企业制度与文化 ----13 五、 SWOT法分析公司所处环 境与机遇 ----15 六、未来发展战略 ---16 第一章、战略总则与分析 （一）战略总则  ①规划编制背景 ② 规划指导思想及原则 ③规划时限 （二）战略分析 ---17 ①企业经营环境分析 ②客户分析 ③供应商分析 ④企业分析 企业简介 第二章、战略实施与控制 （一）战略实施 --20 ①品牌战略 ②营销战略 ③人力资源战略 （二）战略实施 --24 ①目标战略实施 （七）结语 --25 【前言】： ① 随着 的 展人 在注重物 生活提高的同 也 开始注重精神生活的提高。 ② 网 科技作 人 消 的一个重要内容，也开始成 人 关心的一个 点， 如 QQ、微信、游 ?无 不体 出网 科技的 展， 而我 成立 广州王者网 科技有限公司 正是适 社会 展的 潮。 ③ 企 展 略 划是企 展的灵魂与 ，指引企 展方向，明确企 的 域，指 企 源配置，指明企 的 展策略以及 展措施。 ④ 制 企 展 略 划有利于建立企 和 工的共同愿景，使 工 生 属感和奉献精神，从而 更加全身心的投入工作。 合行 及公司当前 展 ，在 SWOT分析的基 上，制定 广州王牌网 科技有限公司 未来三年的 展 略。 ⑤公司位置： 广州市大学城 ⑥公司主 ：APP开 、公司 范 ： IT 的所有服 ，从硬件安装到网 ? 二、公司 介 ①公司名称 广州王者网 科技有限公司 ②公司宗旨 誓争网 第一， 客 提供更好的服 。 ③ 公司 logo 广州王者网络科技有限公司是根据社会发展 而定义的名字，王者，这两个字取名于我的姓，源于 我们公司的宗旨，誓争网络业第一，为客户提供更好 的服务。 ④企业组织结构 董事长 总经理 技术副经理 财务副经理 市场副经理 后勤副经理 总 监  工 程 技 财 务 管 市 场 开 后 勤 服 术人员 理人员 发人员 务人员 总 市场开 后勤服 监 工程技 财务管 三、企业各组术成人部员分简介 理人员 市场营销部各岗位职责 1、市场营销部经理职责 1）正确地掌握市场和合理地协助总经理室设定销售目标。 2）决定销售策略和建立销售计划，采取行动实施。 3）善用推销员的能力、引发推销员的斗志。 4）进行管理销售活动，职务分配和内部沟通。 5）有效地组织销售事务、 统计、分析和工作量测定 6）利益计划与管理。 7）及时总结汇报情况，上呈总经理室。 2、市场营销部策划副理职责 1）进行市场调研， 分析季节变动相关关系， 协助营销经理制定销售目标。 2）分析市场占有率，进行销售的策划、落实和进行。 3）进行对销售员的培训、 指导和监督， 对营销员进行各项活动的指引。 4）协助草拟销售计划，上呈营销经理。 5）内部与各部门协调沟通， 及时将客户建议反馈部门改善。 6）对外公关，提高企业知名度， 及时推广企业的项目。 7）对营销员进行业绩评估。 8）协助营销经理进行营销活动、总结、分析经营，回收活动管理。 3、高级客户主任职责 1）根据企业市场营销计划， 按照客户构成比例要求，带领营业员完成商务客户、团体、散客的营业任务，定期统计各营业员的销售业绩。 2）统筹拜访客户， 分配各营业员拜访的区域， 巩固现有客源，开发新客户。检查收集营业员的拜访报告， 及时建立客户档案，上呈营销经理。 3）收集客户的反馈意见， 向策划经理汇报， 以便改善。 4）与高级客户交谈、 及时征询意见， 完善服务细节 5）每天检查营业员所接订的客户订单、 要求等业务的落实情况，确认企业能为客户提供相应的设施、服务。 6）利用公关技巧和营业技巧， 广交各界人士， 扩大信息来源，掌握商机。 7）积极参与企业举办的各种推广活动， 建立企业形象，促进业务发展。 8）完成营销经理布置的其它各项工作任务。 4、客户服务主任（业务员）职责 1）根据营销经理分配的营业目标， 在高级客户主任的带领下完成商务客户、团体、散客的营业任务，及 时汇报业绩。 （2）坚持不断以上门拜访、 电话等方式保持与客户的 密切联系，并有计划地开发新客户，发展新客源。完 成拜访的报告交营销经理审阅。 3）每周到服务台视察询问， 与客人沟通， 及时汇报情况。 5、营销文员岗位职责 1） 协助部门经理处理营销部业务和行政工作。 2） 做好部门会议记录，整理打印好后报送部门经理和有关领导。 3） 负责部门的业务及行政