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招投标管理办公室工作总结 招标和投标是一种商品交易的行为，是交易过程的两个方面。招标投标是一种国 际惯例。招投标管理办公室工作总结更多资讯请继续关注办公室工作总结栏目 ! 招投标管理办公室工作总结 上半年，业务受理科在主任室的正确指导下，在各科室的大力支持下，紧紧围绕主任室的目标和任务，坚持规范、高效、公正、廉洁的工作理念，狠抓管理制度化、程序规范化、办事透明化、服务效率化，不断增强服务意识，努力提升服务水平，高标准、严要求地完成好了各项业务受理、审核、政府采购报名、标书发 放等各项工作。上半年完成协议 (定点 )采购业务审核 1141 项、采购金额 865.54 万元;节约资金 35.27 万元 ;完成工程 67 个项目标书复印、装订、发放 ;完成政府采购 182 个项目的报名、标书发放 ;受理印刷品、耗材、纸品、车辆协议供货、车辆保 险共计 1106 项审核及打印中标通知书 339 份等多项工作。现将上半年主要工作汇 报如下： 一、加强业务知识学习，着力提升服务水平 业务受理是整个招投标工作的第一站，是树立单位良好形象的一个窗口，窗口工 作人员的业务素质关系到审核工作的质量和水平，关系到招投标工作流程是否畅通流转、无缝对接。科室着重加强所属人员的业务学习培训，上半年，采取集中学习与自学相结合的方式，有系统性、针对性的抓好业务知识学习，深入剖析审核服务各个环节，做到工作程序规范，业务知识娴熟，有效提高了科室人员的工作能力和业务水平。 把窗口建设作为提升服务的一个主要抓手，我们对前来办理业务的采购方和供应 商，做到热情、耐心、细致、真诚 。并对服务对象的咨询能给与正确无误的答复，遇到服务对象有疑义的地方，能够耐心细致地进行解释、说明直至其理解。接电 话时，能够主动问好，按政策规定耐心回答咨询人的问题，直到咨询人满意。到目前为止没有与服务对象发生争执和不愉快的事情，没有发生因为履职不到位而导致投诉的现象。 二、扎实开展实践活动，积极创新工作举措 在深入推进党的群众路线教育实践活动之际，我科室主动作为，坚持走出去，架 起沟通桥梁，分别于 4 月、 6 月下旬开展了践行群众路线，走访服务对象活动，活动期间共与 29 家服务单位服务对象进行面对面的真心交流，并就如何提升采购 效能进行了深入探讨，本次活动共收集各项意见建议 16 条。为促进存在问题的有 效解决，我们将对各类意见建议归纳整理，并结合工作需要对下一步工作科学谋 划，认真对待。在走访过程中，同时对我市 XX 年上半年协议供货产品进行了抽 查，从抽查的情况来看，大多数供应商能够较好的履行诚信行为，服务对象对产 品质量、供货时间、售后服务满意度达到 94 %，履约情况总体良好。为加强企业诚信建设，我们对 5 家存在问题的违规供应商进行了严肃处理。 三、完善各项工作内容，努力提高工作质量 上半年，为迎接省对招投标交易中心的类别考核，我科室在工作实践中，找出不 足之处，在主任室的领导下，设置便民服务窗口完善服务项目，提高工作质量，得到了各地投标人的广泛好评。 5 月份，根据办公室的统一要求，提升我市政府 采购电子化水平，我科室对照政府采购相关业务流程梳理确定系统开发需求，多次与系统开发企业对接确认，当前处于开发阶段，它的建成运行，将对进一步规范政府采购行为、提高工作效率发挥作用。同时，科室人员在我市创建国家卫生城市活动中，积极参与，放弃休息时间上街打扫，为全市的创卫活动奉献一份力。上半年虽然做了不少工作，取得了一些成绩，但也认真反思了工作中存在的不足， 清醒地认识到我们科室存在的一些问题和不足： 一是对协议供货项目检查、监管力度不够。客观原因是科室人员相对较少，工作 面广，忙于事务性、日常性的工作，没有时间对协议供货项目进行全程的监管，只注重了事前审核审批这个环节，而忽略了事后供货质量和服务质量的管理。主观原因是我们思想认识还不够高，没有充分认识到工作上的监管，就是对服务对象权益的保护，就是在维护公开、公平、公正的协议供货的市场环境。下一步，我们将完善协议供货供应商服务跟踪检查制度，强化对供应商的履约能力、价格和服务承诺的监管，保障采购人的合法权益。 二是科室之间的业务对接、沟通协调不够。科室之间有待进一步加强协调、联动， 做到心往一处想，劲往一处使，分工不分家，科室的工作主动作为，科室之间的工作流转无缝对接，真正做到使各项工作让上级放心、让同事安心、让服务对象开心。 在今后的工作中我们科室将对存在的问题和不足认真对待，加以解决。 下半年工作思路： 一是进一步加强学习教育。组织科室人员学习相关法律、法规，深入探讨招标报名、资格审核、采购方式核定等方面的业务工作，以便更加灵活运用到实际工作 中去，从而确保各项业务工作落到实处 ; 加强科室人员的思想道德和廉政建设，抓好廉政风险点的防控