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出院复诊患者预约服务的制度.doc

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精品文档 保定市第一医院 出院复诊患者预约服务管理制度 为进一步方便出院复诊患者就诊, 完善预约服务制度, 医院本着 “以病人为中心”的服务宗旨开展出院复诊预约诊疗服务。 1.预约方法:现场预约、网络预约、电话预约。 2.接受预约时间:周一至周六 8:00-12:00 14:00-17:30 (冬季作 息时间);8:00-12:00 15:00-18:00 (夏季作息时间)。周六下午除外。 3.现场预约地点:住院部为各科室护理站,门诊部为导医台。 4.预约电话: 0312-2096621 5.服务对象:出院复诊患者、慢性病患者。 6.预约就诊地点:出院复诊患者、慢性病患者所住院科室办公室。 相关事项说明 1.如果预约医生有特殊情况不能出诊,工作人员将提前电话告知患 者,妥善安排患者就诊。 2.预约号为当天当次有效,如患者预约日不能来诊,请提前一天通 知医院,以方便安排。 3.出院复诊、慢性病患者尽可能带上病历复印件或相关检查资料, 就诊过程中如出现急诊、 危重病及病情发生变化, 医务人员应及时救 治或送入重症医学科,以免延误病情。 4、慢性病预约凭有效证件或门诊就诊卡,带门诊病历就诊。 .

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