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客户服务中心桌面虚拟化解决方案 STDNE Citrix XenDesktop 桌面虚拟化 解决方案 技术顾问部 Tech ni cal Con sulta nt Dept. .专业 版本 修订时间 更新作者 部分、页面、校订 初始化文档标准 方案内容撰写 目录 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 第1章文档概要 5 \o Current Document 行业背景 5 \o Current Document 方案适用范围 5 \o Current Document 术语解释 6 \o Current Document 第2章项目建设目标 6 \o Current Document 第3章 系统整体技术框架 7 \o Current Document 设计遵循的原则 7 安全性 7 及时性 7 \o Current Document 持续性和高可靠性 7 高效性 7 XenDesktop 技术原理 8 \o Current Document 系统具备的功能 9 \o Current Document 集中管理 9 \o Current Document 高效率的数据交换 10 \o Current Document 存储隔离 10 远程接入访问控制 错误！未定义书签 水平扩展 11 负载均衡 11 FlexCast 交付技术 11 HDX用户体验 错误！未定义书签 \o Current Document 外设即插即用 11 广域网加速 错误！未定义书签 \o Current Document 应用按需交付 11 \o Current Document 应用场景描述 12 3.4.1手持智能终端用户接入错误 3.4.1 手持智能终端用户接入 错误！未定义书签 \o Current Document 342 办公人员桌面标准化 12 \o Current Document 第4章 方案设计及架构规划 13 \o Current Document 方案愿景 13 \o Current Document 方案架构 13 \o Current Document 系统拓扑图 13 \o Current Document 最佳实践 14 \o Current Document 441 前端设备简化 -瘦客户机 14 虚拟化架构打印优化 -ThinPrint 错误！未定义书签 \o Current Document Citrix服务器说明： 14 \o Current Document 硬件需求配置 15 \o Current Document 软件需求 17 \o Current Document 存储需求 17 \o Current Document 客户端配置 17 \o Current Document 第5章系统效果分析 18 \o Current Document 集中管理 18 \o Current Document 减少维护费用 18 \o Current Document 获取最大的投资回报 19 \o Current Document 无障碍业务访问 19 \o Current Document 高安全性 19 \o Current Document 第6章 项目实施计划 19 \o Current Document 第7章 项目验收和售后技术服务 20 \o Current Document 项目验收 20 \o Current Document 项目验收后的安全保障 21 \o Current Document 项目结论和建议 21 第1章文档概要 1.1行业背景 随着企业IT环境不断进行演变，往往需要维护的终端数量巨大，应用程序多样。终端部署分散、安全手段 缺乏的现状已成为信息安全体系的薄弱环节。 对于工作人员，日常工作主要是接触重要数据，要求机器运行速 度快、易维护，同时在办公过程中需要用到各种各样的应用系统，而这些应用系统存在升级问题以及软件和操作 系统兼容性问题等，而桌面虚拟化技术能够对员工桌面以及应用进行集中管理，有助于实现更高的安全性、控制 能力并节省费用，这是 IT部门最想得到的结果。 IT同时，桌面虚拟化带来的灵活性、可选择性和自助服务又是最终用户最想要的结果。通过桌面虚拟化， 部门可以将 Windows桌面作为一种按需服务提供给任何设备。这种灵活性使用户能够用自己选择的任何设备工 作、自助选择自己需要的服务以及何时需要这些服务。 IT IT部门获得了集中