重大医疗过过失行为医疗事故防范预案与处理程序.pptVIP

重大医疗过失行为、医疗事故 防范预案和处理程序 制定的目的 ② 组织机构 3)医疗事故的防范部分 4)医疗事故处理部分 5)重大医疗过失行为、医疗事故处理程序 投诉处理管理制度 医疗投诉登记处理程序 ·3、落实各科室医疗安全目标管理责任制。各科室成立医 疗安全小组,制订相应的医疗安全管理制度,经常开展以 科室为单位安全质量活动,规定每月底向医教科报告一次 医疗缺陷、差错、事故或存在不安全因素,分析原因,提 出整改措施,及时消除事故隐患 4)医疗事故处理部分 当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时,当事 者立即向科室负责人报告,科室负责人在24小时之内向医教科或总值 班汇报,接到报告后应立即进行调查、核实,并将有关情况向医疗质 量管理委员会主要负责人汇报,发生医疗事故的按规定向卫生行政部 报告。发生患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;导致3人以 上人身损害;应在12小时内向卫生行政部门汇报。 2、已发生或者发现医疗过失行为的,当事人在按规定程序上报同时, 由科室或院部组织最强技术力量,及时采取有效措施,避免或者減轻 对患者身体健康的损害,防止损害扩大 ·5、凡发生医疗事故争议时当事人必须将事情详细经门 书面形式在2天内交 医疗庋量管理委 会讨论,予以责任认定和提出 6、凡发生医疗事故争议时,医疗事故处理办公室人员要 及时到 方面向 和所在科室负 积极 负责人不 王并看责任在整定会和法院审理时击庭,必要 时当事人暂停执亚荇为 ·7、发生较大医疗纠纷时,为维护医院正常秩序,确保医 H全德送关酸间时 重大医疗过失行为、医疗事故处理程序 医疗纠纷处理办公室接待投诉者,将投诉的情况填写 《登记表》并告知答复时间(一般一周内),而后向科室 责任人了解情况,由责任人写出详细书面说明书(一般2 日内),反馈科室经讨论后由科主任写出书面说明并予以 定性,上交医疗质量管理委员会讨论定性后,由医疗纠纷 处理办公室告知投诉者。 2、解决双方医疗纠纷争议途径:告诉患者或家属可以通 过医患双方协商解决;也可以通过医学会鉴定后解决;第 三条途径可通过司法途径解决。