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华莱士餐饮管理服务有限公司
助理发展手册(MDP)
第一册
本书所载内容为华莱士有限公司财产,性质机密,一切属
于华莱士所有。未经华莱士书面批准,不得以任何方式进
行翻印或复制,唯本书另有注明者不在此限。凡未经授权
而使用或翻印本书者,将遭民事或刑事监控。
2010年01月 华莱士公司
华莱士餐饮管理服务有限公司
第一册 目录
简介
单元一
职前简介
单元简介…………………………………………………….
单元二 进度表……………………………………………………….
学习工作站程序
单元简介…………………………………………………….
第一级……………………………………………………….
第二级……………………………………………………….
第三级……………………………………………………….
第四级……………………………………………………….
第五级……………………………………………………….
单元三
授权工作站程序
单元简介
第一级……………………………………………………….
第二级……………………………………………………….
单元四
区域管理
单元简介
第一级………………………………………………………
第二级………………………………………………………
单元五
值班管理
单元简介…………………………………………………….
华莱士餐饮管理服务有限公司
第一册 简介
欢迎学习华莱士助理发展手册!
你现在就要进入一个学习过程,这一过程将贯穿于你在
华莱士的所有工作中.无论你是刚刚加入我们,还是已经跟
我们一起工作了一段时间,你都将学到很多有关华莱士餐
厅管理知识。
本书及助理发展手册(MDP)系列的其他书籍,将帮
助你成为一名有效率的经理。
你的个人目标对我们来说十分重要。为了你个人及我
们的利益考虑,希望你和我们一起成长并实现你的目标。
我们的“训练哲学”正体现了这一点。
华莱士最重要的财产是人员,所以我们非常重视训练。
我们的产品必须通过人员,才能送到顾客手中。因为,我
们是人的事业。
在华莱士,所有训练的主要目标是达到杰出的品质、
服务、清洁(Q.S.C)标准、令人鼓舞的营业额增长及最
佳利润。为了成功地达到这个目标,我们所有的课程都清
楚地阐明了个人的价值,及每个人对华莱士系统的重要
性。
有效的训练对个人和华莱士都有极大的好处:
● 发掘新的资源,帮助系统进步
● 使系统更完善
● 为所有学员开拓前所未有的机会
● 加强对华莱士文化的归属感
● 提高思考和决策能力
● 精益求精,不断进取
华莱士餐饮管理服务有限公司
第一册:简介
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