第三方物流配送服务管理.ppt

第七章第三方物流配送服务管理 第一节 第三方物流的配送服务管理概述 ? 一、第三方物流配送服务的业务类型与 运行方式 ? 二、第三方物流配送服务管理的要求 ? 三、第三方物流配送服务管理的合理化 第一节 第三方物流的配送服务管理概述 ? 一、第三方物流配送服务的业务类型与 运行方式 ? 配送服务是指在一种交通混乱的状态中， 将少量的物品，送交给众多的客户、事 务繁杂的服务作业。 ? （一）第三方物流配送服务业务类型 1 、配送网络的设计 2 、订单处理 3 、库存管理 4 、仓储管理 5 、代管仓库 第一节 第三方物流的配送服务管理概述 ? 一 、 第 三 方 物 流 配 送 服 务 的 业 务 类 型与运行方式 ? （二）第三方物流配送服务的运作形式 1 、定时配送方式 : 形式有小时配、 日配、 准时配送方式和快递方式。 2 、定量配送方式 3 、定时定量配送方式 4 、加工配送方式 5 、集中配送方式 6 、共同配送参与方式 第一节 第三方物流的配送服务管理概述 ? 一、第三方物流配送服务的业务类型与运 行方式 ? （二）第三方物流配送服务的运作形式 2 、定量配送方式： 定量配送适合在下述领域采用： （ 1 ）顾客企业对于库存的控制不十分严格， 有一定的仓储能力，不实行“零存库”。 （ 2 ）从配送中心到顾客企业或其客户的配送 路线保证程度较低，难以实现准时的要求。 （ 3 ）难以对多个用户实行共同配送。 第一节 第三方物流的配送服务管理概述 ? 一、第三方物流配送服务的业务类型与运行方式 ? （二）第三方物流配送服务的运作形式 6 、共同配送参与方式。 共同配送是“为提高物流效率，对许多企业一起进行配 送”。 共同配送的主要追求目标是 使配送合理化 ，包含几方面的 考虑： 第一，通过共同配送降低配送成本； 第二，通过共同配送使车辆满载，减少上路车辆 第三，通过共同配送取得就近的优势，减少车辆行驶里程； 第四，通过共同配送减少配送网点及设施，节约运力资本。 第一节 第三方物流的配送服务管理概述 ? ? ? ? ? ? 二、第三方物流配送服务管理的要求 （一）全面掌握用户的需求情况 （二）建立稳定的资源基地和基本用户 （三）加强配送的计划管理 （四）调整建立与配送相适应的组织结构 （五）科学地组织好配送 第一节 第三方物流的配送服务管理概述 ? 三、第三方物流配送服务管理的合理化 所谓配送服务管理合理化，就是对配 送设备配置和配送活动组织进行调整改 进，实现配送系统整体优化的过程。它 具体表现在兼顾成本与服务上。 ? （一）配送服务合理化的基本思想 配送服务合理化的一个基本思想就是 “均衡” 的思想，从 配送总成本 的角度 权衡得失。 第一节 第三方物流的配送服务管理概述 ? 三、第三方物流配送服务管理的合理化 ? （二）不合理配送服务的表现形式 1 、资源筹措的不合理 2 、库存决策不合理 3 、价格不合理 4 、配送与直达的决策不合理 5 、经营观念不合理 第一节 第三方物流的配送服务管理概述 ? 三、第三方物流配送服务管理的合理化 ? （三）第三方物流配送服务合理化的判断标准 1 、库存标志： （ 1 ）库存总量 （ 2 ）库存周转 2 、资金标志： （ 1 ）资金总量 （ 2 ）资金周转 （ 3 ）资金投向的改变 3 、成本和效益： 总效益、宏观效益、微观效益、 资源筹措成本等 4 、供应保证标志： （ 1 ）缺货次数（ 2 ）供应能 力（ 3 ）即时配送的能力及速度 5 、顾客企业仓库、供应、进货的人力、物力节 约标志 6 、物流合理化标志 第一节 第三方物流的配送服务管理概述 ? 三、第三方物流配送服务管理的合理化 ? （四）第三方物流配送服务合理化可采 取的做法 （ 1 ）推行一定综合程度的专业化配送。 （ 2 ）推行加工配送。 （ 3 ）推行共同配送。 （ 4 ）实行送取结合。 （ 5 ）推行准时配送系统。 第二节 第三方物流配送服务作业管理 ? 一、第三方物流配送服务作业的基本流程 ? 二、第三方物流配送服务的订单处理 ? 三、第三方物流配送服务计划的制定 ? 四、第三方物流配送服务的配货处理 ? 五、第三方物流配送服务的车辆积载 ? 六、第三方物流配送服务的送货与退货处理 第二节 第三方物流配送服务作业管理 ? 一、第三方物流配送服务作业的基本流程 ? （一）各种第三方物流配送服务的主要流程 1 、配送服务的一般流程 主要特点是 有较大的储存、分货拣选、配送场 所，作业装备也较大。 理货 分 类 进 货 分 类 储 存 拣 选 配 货 分 放 配 装 送 货 图 6 — 1 配送服务的一般流程 第二节 第三方物流配送服务作业管理 ? 一、第三方物流配送服务作业的基本流程 ? （一）各种第三方物流