《企业销售人员2018年个人年终总结》.docxVIP

企业销售人员2018年个人年终总结 转眼一年很快就过去了，在这过去的一年中我学 到了很多，也充分的锻炼了白己，可以说这一年下来我是颇有收获的， 但同时也在工作中发现了困难，反省出白己在工作中的一些不足之 处，这也是我需要思考和改进的方面， 下面我就说说这一年来我对销 售工作的认识，也好分享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事 们。 .作为一个销售，一定要很了解公司和 公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的白信 去说服他去接受你，接受你的产品。 .工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让白己更快的成 长以获得更多的白信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子， 三流的销售时混饭吃，我现在如果把白己定位成一个一流的销售就必 须把工作当成是白己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做 久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与 之相关的知识和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩， 怎样使 利润最大化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的 东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。 3.良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些 难搞定的客户或者是因为压力大的关系， 难免会脾气不好，但我觉得 这个也是工作态度问题，因为很多客户往往是不容易搞定的， 这就看 怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度 也是客户考察我们的一个很关键的一点， 所以不论在何时，请注意白 己的说话和言行，拿起电话的时候，要让充满激情，面带微笑，相信 电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。 .请为公司创造尽可能多的利润，如果不行就辞职吧，这是一种心 态问题，一来你为公司创造的多，你白己得到的也多，二来不要总是 认为白己被公司利用了或者为老板创造了多少白己才拿那么点， 因为 被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是 说没有利润意味着失业。 .当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品， 而是去帮助他们解决问题的，这是一个各有所有的双赢，主管说这个 非常重要，直接影响了心态，而正确的心态是成功的关键。 6.做销售的一定要有白信，一个销售如果没有白信就连说话和打电 话的勇气都没有，那就跟不用说出门拜访和做出业绩了，白信主导着 销售的内心，有的白信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难， 我 觉得作为一个销售在受到打击的情况下，还要唱着歌开开心心的来上 班。 7 . 一定要有耐心和恒心，相信白己只要付出一定会有回报，只是时 间问题，我曾经一度很郁闷白己因为白己没有业绩， 但是当主管告诉 我他是进公司第3个月才卖出了第一套房.我又对白己充满了信心， 当然耐心不等同于混日子和等单， 是要我们时刻保持上进心，不断的 去努力。 8 .作为一个销售人员总结是很重要的，不仅是对白己的工作内容、 工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划、 项目运作等，还要对白己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处 世等进行总结，总结了才能发现不足，才知道白己还有哪些可以上升 的空间。 最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要， 遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战, 不断的去丰富充实白己，客观的面对白己的不足，更好的去改进，每 个人都会有美好的明天！ 一年来我坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想， 邓小平理论和三个代表科学发展观重要思想为指导， 白觉加强理论学 习，认真学习科学发展观重要思想，刻苦钻研业务知识，努力提高理 论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的 各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作 等方面取得了很大的进步。现总结如下： 一、思想上积极要求进步。 一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法， 运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物， 明辨是非，坚 持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人 生观、价值观指导白己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑 抵御资产阶级民主和白由化、拜金主义、白由主义等一切腐朽思想侵 蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中 国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主 义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政 策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤 奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的 贡献。 二、 认真学习理论，不断提高白身综合素质 我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习， 不断提高白身综合素质水平。认真学习科学发展观重要思想，深刻领 会科学发展观重要思想