《内部培训师团队管理指导手册》.docxVIP

编号 Doc. No : 内部培训师团队管理指导手册 版次 Issue Status:— 页数Page: 编制 Prepared By: _ 审核 Reviewed By: _ 批准 Approved By: _ 生效日期 Effective Date : Document Release Type ——]Hard copy 1——1 Soft copy(Send by Email ) 1 1 Only email notice the change status and the latest document save path Comments uncontrolledAll hard copies without controlled stamp are uncontrolled It is the responsibility of the user to ensure that this copy is the latest issue. 文件编号： 版本：01 页码：2 / 5 1.0 Scope 范围 _-. 内部培训师职责；内部培训师管理制度；内部培训师任职制度 2.0 Objective 目的 — 促进公司良好的运营与发展，推动公司内部人才的培养，帮助内部培训师提高素质与技能，同时也使公司内部培训 得到质量提升。 3.0 Applicability 适用性 适用于梯梯电子集成制造服务（苏州）有限公司内部所有组织的课程，且由公司内部员工担当的内部培训师。 4.0 Responsibilities 职责 4.1人力资源部职责； 4.1.1负责内部培训师的选拔、评审、认证等工作； 4.1.2负责内部培训师的培养，使其掌握 课程开发和培训技巧； 4.1.3对内部培训师授课结果进行评估考核，并 实施激励； 4.1.4协助内部培训师进行课前准备，合理安排培 训师的培训计划； 4.2各部门应积极支持内部培 训师的工作，在时间安排等方面 为内部培训师提供支持，并负责管理本部门培训师； 4.3内部培训师职责； 4.3.1内部培训师负责 培训课程的开发、编写教材，丰富公司所需的培 训课程并根据 计划进行课程的培训； 4.3.2培训后内部培 训师有责任对学员进行实际工作指导与帮助； 4.3.3参加人力 资源部组织的课程开发及培训会议，完善公司的培 训体系； 4.3.4内部培训师要严以律己，遵守公司保密制度。 5.0 Operations 操作规程 一、任职流程 1、 任职资格: 1.1认同公司企业文化和管理理念，自觉执行各项规章制度和操作流程； 1.2具有认真负责的工作态度和敬业精神，能在不影响本岗位工作的前提下，愿意担任内部的培训师，利用自己 的专长，帮助其他同事进步，并积极配合公司培训工作的开展； 1.3在公司本职位工作一年以上，在某一业务领域有专长，大专以上学历，能够作为较权威的知识、技能骨干向 其他员工传授；良好的英语读写能力； 1.4参加TTT （培训培训师课程）培训并通过展示课试讲，具备编写讲义、教材、测试题的能力，形象良好，有 较好的语言表达能力、感染力。 2、 选拔流程： 2.1由部门推荐、个人自荐或人力资源部邀请； 2.2参加由人力资源部组织的面试和试讲； 2.3参加TTT培训; 文件编号版本： 文件编号 版本：01 页码:3/5 二、管理制度 1 . 日常管理 1.1所有经过认证的内部培训师将自动纳入公司内部培训师库，由人力资源部统一管理； 1.2各部门组织培训选择培训师时可向人力资源部提出申请或协助； 1.3内部培训师独立开发讲授的课程，版权为公司所有 ； 1.4内部培训师接受公司安排的授课任务后，须按时上课，若因特殊原因不能按时上课，应提前两个工作日报人力资 源部培训负责人处； 1.5内部培训师有权从人力资源部获得相关课程参考资料、查询相关信息 ； 1.6出现以下情况，公司将终止其内部培训师资格： 本人申请辞去内部培训师； 离职或被公司开除； 连续四个季度没有参加授课； 连续三次授课质量评估低于 60分者; 未经公司同意擅自在外使用流传公司内部开发课程资源。 考核管理： 2.1人力资源部建立公司内部培训师档案库，对内部培训师的授课、奖惩等多方面情况进行记录，作为年度奖励、考 核等方面的重要依据； 2.2由人力资源部根据内部培训师的授课情况进行统计排序，主要对授课次数、总课时、内部培训师授课平均满意度、 培训的实际效益等指标进行统计备案 ； 2.3如果内部培训师授课后学员对内部培训师授课满意度调查结果低于 60分，人力资源部将协助内部培训师分析原因， 找出解决办法。如果连续经过 2次指导，仍出现学员对内部培训师授课满意度调查结果低于 60分，人力资源部将决 定暂停该名内部培训师的