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汕尾市青年文明号评审会提问环节的问题 一、“青年文明号”概念 “青年文明号”是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业 文明、创造一流工作成绩的青年集体、青年岗位和青年工程。创建“青年文明号”活动是 跨世纪青年文明工程的重要组成部分，是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有 效形式，是以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗 位建设、岗位创优为重点，以先进典型为导向的群众性劳动竞赛。 二、创建“青年文明号”的宗旨 创建“青年文明号”活动宗旨在于组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动，文明从业， 培养适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神和质量、安全、效益、竞争、服 务等观念，在全社会展示当代青年的精神风貌，塑造行业和企事业单位的良好形象，倡 导职业道德和职业文明，为建立社会主义市场经济体制，推进社会主义物质文明和精神 文明建设做贡献。 三、创建“青年文明号”活动的目的意义 （1）创建“青年文明号”活动是推动社会主义文明进步的重要动力。 （2）创建“青年文明号”活动是加强基础管理、建设现代企业制度的重要手段。 （3）创建“青年文明号”活动是培养和造就跨世纪青年人才的有效途径。创建“青年 文明号”活动对青年成才的意义在于：一是实践性；二是激励性；三是竞争性；四是示 范性。 （4）创建“青年文明号”活动是共青团服务全局、服务中心、服务社会的有效形式。 四、“青年文明号”所倡导的“五个一流” 管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流、文化一流 五、“青年文明号”活动的“四个提高” 提高科技含量、创新含量、信用含量、文化含量 六、“青年文明号”活动的“四个效益” 实现业绩突出、群众满意、人才辈出、示范表率 七、“青年文明号”的“四上墙”内容 1 、青年文明号牌匾（含创建） 2 、青年文明号公示牌（成员照片及岗位证号） 3 、青年文明号承诺内容及上级业务主管部门监督电话 4 、青年文明号信用公约 八 、“青年文明号”的“四个有”内容 开展号户结对、有佩戴团徽、有固定创建口号、有青年文明号创建电子台帐。 九、“青年文明号”的“四个一”内容 即制作一本青年文明号画册、一个青年文明号专题片（VCD）、一本文件汇编、一 个青年文明号网页。 十、“青年文明号”的六字要求 规范、优质、协作 十一、“青年文明号服务卡”概念 “青年文明号服务卡”是在社会窗口行业青年文明号集体中实行的，从业人员在为顾客 进行服务时，向顾客提供印有具体服务承诺和公开联系、监督方式的书面证明。它是以 优质服务为基本内容，以事先承诺为基本手段，以直接向服务对象发送服务卡为基本形 式的一个群众性职业文明建设活动载体。 十二、“青年文明号服务卡”的基本内容 （说出其中3个） 1 ．青年文明号标志； 2 ．服务卡名称； 3 ．发卡单位名称； 4 ．发卡单位现为何级青年文明号； 5 ．具体承诺内容及达不到承诺应承担的责任或赔偿； 6 ．服务人员姓名或工号； 7 ．创建口号； 8 ．发卡单位联系电话； 9 ．发卡单位投诉电话； 10 ．所在地市组委会或行业创建办监督电话； 11 ．省青年文明号组委会监督电话。 十三、“青年文明号”信用公约内容 诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范。 十四、“青年文明号”优质示范月活动时间 每年的4月1 日至4月30 日。 十五、“青年文明号”信用建设示范行动的总体思路 以“诚实守信”为主题，动员和组织团员青年转变观念，树立“讲信用、重信誉”的思想， 以信誉为目标、以服务对象为中心、以优质服务为手段，为群众提供更快捷、更便利、 更有效的服务，促进青年文明号创建活动上新水平，达到树立新形象的目的。 十六、创建青年文明号的年龄标准是什么？ 创建集体35周岁以下青年人数占60%以上，且至少有一位年龄不超过35周岁的负责 人。 十七、“青年文明号”信用建设示范行动的基本标准 信用道德优良、信用行动过硬、信用制度健全、信用效果显著。 十八、青年文明号集体成员一次性变动比例超过多少比例应取消称号？ 5