《农行职员实习报告》.docxVIP

农行职员实习报告 不知不觉已经在农行江海支行工作了快半年了， 在 这半年里我深刻体会到了刚刚步入社会开始工作的艰辛，有苦亦有 甜，在工作中体会到了父母挣钱的辛苦也增加了白己的阅历磨练了白 己的能力，对未来也更有期待有憧憬。 由于我并非相关专业毕业，所以也深感白己知识面的匮乏，坚定了我 积极学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔 人生财富。在实习期间，我虚心学习，认真工作，认真完成工作任务， 并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。 在试用期开始的头一段时间里正当是网点忙着进行年检及机构信用 代码证发放的时期，我便被安排在对公柜台进行这两项工作的业务办 理，在这期间也渐渐习惯了银行的工作作息时间， 慢慢的从一个大学 生的学习生活中调整过来。在前几天里，我主要跟主管学习此两项业 务的业务流程，一方面要学习相关的实务操作，既要强化已有的知识， 还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。 从中也了解了一些我行的业务动态和发展方向， 进一步的认识到了反 洗钱在我行的推进过程和推行方式。 在正式学习银行业务前，我在老法师卢师傅的指导下首先进一步地学 习银行工作必需的基本技能，包括点钞，捆钞，五笔字型输入法，数 字小键盘使用等。经过一段时间的练习，我虽然还不能熟练操作银行 的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧。 接下来，卢师傅便让我学习 ABIS日常业务办理中的常用业务。我们 网点的储蓄业务实行的是柜员责任制，就是每个柜员都可以办理所有 的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中 间业务等。在这段时间中也慢慢养成了习惯，柜员间每天交接工作时 的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外， 还要 查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是 很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折， 银行卡，存单等。 经过一段时间的学习柜面业务的操作流程后， 我开始白己从网点留存 的业务指导书上学习银行的会计业务。而且，由于现在大多数银行普 遍实行柜员制电算化，实际上操作都由电脑提示。在了解了部分银行 业务的有关规定后，对于业务处理程序应该有一个详尽的了解， 知其 然更要知其所以然。于是，我又从银行最基本的活期、定期存款出发， 全面了解其业务流程，并有针对性的学习了有关规定，个人银行卡、 个人代理中间业务、公司缴款等。对于办理现金支票业务，首先是要 审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符， 方式就是通过电脑 验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额，出票 日期，收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支 票是否透支。如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大 写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记账员审 核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后， 就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取 现金。而在我网点一般就由主出纳进行此项业务的全部办理过程。 在试用期间我也跟大堂经理张师傅和个人客户经理方师傅搭班在周 末值班的时候在大堂为客户进行引导和分流等。在与两位师傅的交流 中也更加知道客户资源的优劣决定了一家银行业务结构盈利状况和 竞争力水平。实施客户知识管理可以提高客户资源的开发和利用。 改善银行与客户之间的关系，拓展业务空间，发展利润源泉。在对客 户服务的同时，我明白并领悟着，如何利用资本的稀缺性的，利用最 少的经济成本获得最大的收益，是每个客户追求的，资本追求利润， 决定了资本是闲不住的，只有通过创新金融产品来节约经济成本。 这次5个多月的时间中，总的来说，有苦有甜。对我来说，是一种挑 战，同时，也是一个机会。 纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。看 似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意。比如: 对待客户的态度，首先是要用敬语，如您好，请签字，请慢走 ；其次, 与客户传递资料时必须起立并且双手接送， 最后对于客户的一些I可题 和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是 我们严谨和细致的工作态度，这样才能在白己的岗位上有所发展。 nbsp; nbsp; 当我第一天踏进荣成电视台的大门时，心中怀揣着些许忐忑与不安, 不知道白己是否能够顺利的融入到工作之中，能否得到周围人的认 可，但是接下来半个月的实习生活却完全打消了我心中的顾虑， 在这 里，我不仅从同事们身上学到很多东西，和他们成为朋友，更重要的 是，实习过程中的点点滴滴让我经历了一个逐渐成熟的心路历程， 这 将是我一生的财富。 我进入的是总编室，在去之前听过很多关于实习生的传闻， 说他们在 单位要么被当成透明人，要么就净干些杂活，于是有点担心白己会和 他们一样。 踏进办公室，只见