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酒店餐饮部年度工作计划模板
精心推荐:酒店工作计划
新年新气象,身为酒店餐饮部经理,也为今年的工作安排设定了相应的工作计划。
一 20xx 年市场综合分析 ( 配合酒店销售部总经办 )
本店的客户群定位。
年度竞争对手分析。
广告宣传力度。
二 锁定目标进行市场分析
培养客户群,减少酒店营业成本。
有效控制员工流失,培养具有忠诚度的员工队伍。
三 要用软性服务去留住客人
优质服务
严格纪律树形象
管理的执行力度,督察力度加强。落实是个大问题尤其是长期 执行。纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则, 是提高部门战斗力的有 效保障。古人云:“无规矩不成方圆”。所以,必须要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈,部门管 理人员要带头,从自己管起, 杜绝违纪违规现象 的发生。部门员工的言谈举止、 穿着打扮要规范, 努力将餐饮部打造成酒店的一个文明窗口。
四 创新管理求实效
美化酒店环境,营造“温馨家园”。 严格卫生管理是确保酒店环境整洁,为宾客提供舒适环境的有效措施。今年,我们将加大卫 生管理力度, 除了继续坚持周一的卫生大检查外, 我们还将进行不定期的 检查,并且严格按照标准,决不走过场,决不流于形式,将检查结果进行通报,并制定奖罚制度,实行奖罚兑现,以增强员工的责 任感,调动员工的积极性,使酒店 卫生工作跃上一个新台阶。
创新宿舍管理,打造员工“舒适家园” 宿舍的管理历来是一个薄弱环节, 今年我们将加大管理力度, 为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。为此,一是要有一个整洁的寝室环境,我们要求宿舍 管理员 搞好公共区域卫生,并在每个寝室设立寝室长,负责安排督 促寝室人员打扫卫生,要求室内清洁,物品摆放整齐,并对各寝室的 卫生状况进行检查, 将检查情况进行 通报。 第二要加强寝室的安全管理,时刻不忘防火防盗、 禁止外来人员随意进出宿舍,实行对外来人员的询问与登记制度,以确保住宿员工的人身、财产安全。
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