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精品文档 你我共享 新媒体下的酒店品牌营销策略 如何让消费者在体验到酒店产品服务之前就对酒店有一定的认知，品牌的宣传和营销就显得格外重要，而如今越来越多的酒店也逐渐认识到品牌宣传、品牌营销的力量。 品牌是一个企业形象独特的外在表现形式，也是消费者对企业所形成的最直观的初步认知。而现今的酒店行业的竞争已经过去的产品服务时代进入到品牌竞争时代，在大多数情况下，消费者是因为首先了解某品牌酒店后才会选择性的去入住该酒店，从而体验到酒店的产品服务，在这个过程中可以看出，酒店的产品服务体系从形成到获得消费者的认可需要一个体验的过程。所以，如何让消费者在体验到酒店产品服务之前就对酒店有一定的认知，品牌的宣传和营销就显得格外重要，而如今越来越多的酒店也逐渐认识到品牌宣传、品牌营销的力量。 既然品牌对一个酒店的发展至关重要，那么酒店该如何去做好品牌的宣传和营销工作呢 ?纵观目前酒店行业的发展会发现现今的环境与过去已经发生了很大变化，而这种变化突出表现在各种新媒 体的不断涌现，在新媒体数量激增且受众日益细分的格局下，如果酒店的品牌营销战略依旧停留在只与传统媒体打交道的习惯思维上，那么恐怕很难在日趋激烈的市场竞争中崭露头角。因此，对于酒店而言，学会注重和利用新媒体的力量来达到营销的目的，是目前一种较为合理的品牌营销战略，同时也可以通过关注品牌指数来判断自身品牌的竞争力。 新媒体营销的优势 1、方便快捷的营销方式 新媒体与传统的电视、报纸等媒体相比，它具备无时间限制，可以随时加工发布品牌信息的特点，使得信息传播的速度和广度发生了翻天覆地的变化。这样方便快捷的营销方式与现今的网络信息时代高速发展更为匹配，在满足广告商短时间大量宣传品牌的同时，也满足了受众群体对信息多样化的需要。 2、受众群体的广泛性。 如今，随着互联网普遍的进入人们的日常生活，越来越多的消费者逐渐摆脱对传统大众媒体的 AAAAAA 精品文档 你我共享 依赖。据统计，截止到 2011年12月底中国的网名已经达到 5.13 亿。新型媒体在体现它广泛受众群体 的同时，还表现出了与受众群体极强的互动性与参与性，他们不再只是被动的接受信息，而是可以 充分发挥他们的积极性，实现了一对一传播的模式，比如在微博营销中，粉丝在了解品牌的同时还 可以对其提出质疑并与其进行互动，在这种互动体现中可以让受众群体可以对品牌形成更深刻的认 知。 3、宣传的针对性和有效性 新媒体另外一个比较显著的优势，是可以根据根据季度品牌推广活动性质和媒体的传播特性进行有针对性的投放，针对不同的受众群体可以使资源达到更合理的配置，增加媒体推广的有效性。 新媒体成功运用的案例 1、微电影营销 2011年度， HolidayInn 假日酒店在上海戏剧学院演出了一场名为《你好假日》的微电影，为品 牌做了有力的推广，也使得假日酒店的品牌为更多人所知。近段时间，微电影凭着更具吸引力、更具亲和力、更具可看性、更具传播力的优势，一经推出便受到了投资商的青睐，并吸引了众多消费者。微电影在宣传上避免广告这样生硬的宣传方式，而是采用了一种更加柔和的、将品牌信息融入到故事情节中的方式，使观众在潜移默化中接受企业品牌。 2、微博营销 现今，除了新颖的微电影，火热的微博也是酒店所青睐的。微博即“微型博客”，是一种可以 即时发布信息的迷你型博客，它方便快捷、传播广泛、分享及时，如今相当风靡。在北京工人体育 场附近的一家名叫“三样菜”的餐馆中，由于行政总厨喜欢玩微博，所以便将微博运用到菜品营销 中来，在大厅中设立显示屏并实时播放与粉丝互动的内容。该餐厅是一个成功地运用微博进行营销 的典型，通过这样一种新型媒体的传播，既节省了宣传的成本，又可以吸引更多人成为其粉丝，并 随时给食客提供饮食参考，以特色来吸引更多的顾客来餐厅品菜。 AAAAAA 精品文档 你我共享 酒店如何更好地运用新媒体进行品牌营销 1、有特色的运用新媒体进行品牌营销。目前，不少酒店对新媒体营销越来越重视，但仅仅以硬 性的广告推广来进行品牌营销，已经并非明智之举。最具影响力的品牌战役，不是企业单方面的宣传活动，而是隐形且消费者可以主动感知的。这就要求酒店要有特色的运用新媒体，如在利用微博进行品牌推广时，酒店不能在微博只发布一些有关酒店活动、品牌宣传的信息，要与粉丝开展一些互动活动，如让顾客对酒店的服务提出一些改进措施、让顾客参与网上抽奖活动等等，这样更能加强消费者的互动性，挖掘消费者的主动性，让消费者积极主动的去了解品牌，而不是酒店单方面的宣传。 2、要对传统媒体与新媒体之间的传播规律差别有所了解，在从整体上把握新媒体传播合力的同 时，也要对传统媒体有所利用。目前，新媒体的受众群体主要集中在 80、90后的年轻群体中，另外 还有大量的消费者获取信息是通过传统的媒体，如广播、电视、报纸等，并且往往