情商素质与职场发展培训.docxVIP

2014年06月11日 ?情商素质的发展 ?情商素质的重要 ?情商素质的详释 ?情商素质与奥鹏 ?情商测评报告解读 ?个人行动计划  Where EC comes from? Why EC Matters? What EC model really is? How to put EC in use? Report Decoding Personal Development Plan ■积极参与 也人到心到 葩认真参与、积极分享 曲为积极的体验负责 ■少有干扰 ④关闭手机和电脑 ■潜心〃悟道〃 组内活动 ?彼此熟悉与介冒 ?情商与素质初探 ?今日课程的期望 白板纸记录 岗位职责（例销售、客服） 定义（分别对情商、素质） 2?3点 情商素质发展 Dr. David McClelland （大卫?麦克里兰） ■1950s哈佛大学心理学系主任Dr. David C. McClelland ,曾受美国政府委托，领导进 行人的社会行为动机的研究；第一个提出素质的概念。 ■1970s 测试素质而非智商（American Psychologist 28.1-14） Dr. Daniel Goleman （丹尼尔?戈尔曼） ■哈佛大学心理系教谖，大卫.麦克里兰学子 ■首个提出情商的概念，并一直出于这方面领先的研究地位，著作颇丰，是组织情商研 究联合会的主席,并将情商素质与领导力发展与高绩效团队相结