《售前管理流程》.docxVIP

流程手册文件 编号： 版本： 售前， 编制 审核 批准 音理流程 日期 日期 日期 修订记录 日期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 目标： 完成项目销售前的营销、销售工作准备。 适用范围： 适用于某公司销售中心（某项目部）完成〈〈项目产品定位报告》后，项目开盘前，所有 销售相关准备工作。 术语和定义： 开盘：房地产项目正式发售 部门职责： 4.1销售中心（某项目部） 4.1.1负责制定〈〈项目销售计划》。 4.1.2组织项目开盘前的〈〈产品定位报告》的编制、营销服务商的选择、营销方案的制定、 以及开盘前的销售准备； 4.2其他相关部门：区域公司造价合约部、工程技术部、开发配套部、财务管理部、总部投 资运营部参与〈〈产品定位报告》的编制及评审； 4.3公司领导： 参与评审〈〈产品定位报告》，由业务决策委员会批准； 参与评审项目推广总纲，由区域公司办公会批准； 参与评审〈〈项目营销策划方案》，区域公司办公会批准； 营销总监负责审批销售前期的准备工作; 5. 工作程序: 活动 步骤及说明 负责部门 输出 1.根据〈〈产品定 位报告》，确定 案前进度表 1.1销售中心（某项目部）根据业务决策委员会审批的〈〈产 销售中心 （某项目 〈〈产品定位 报告》 品定位报告》，明确广品优劣势，明确市场竞争态势， 明确目标客户群的描述，了解并熟悉项目的重点要 素。 1.2案前进度表主要是指以时间表的形式列出与宫销和 销售相关的工作要素以及工作要素的完成时间 1.2.1案前进度表的内谷须包括重要的时间节点： 开工 结构封顶 取得〈〈预售许可证》 售楼处开放 示范区开放 1.2.2确定案前进度表之前，销售中心（某项目部）要 部） 了解公司〈〈年度经营计划》，问时协问开发配套部、 工程技术部、造价合约部、财务管理不等相关部门 共问确定案前进度表所涉及的时间节点。 1.2.3 〈〈产品定位报告》评审由区域公司营销总监负责 组织召开业务决策委员会进行评审，区域公司开发 配街K主管副总、工程技术部主管副总协办 会审、 区域公司总经理督导 会审；总部投资运营部经理、 品质管理部主管副总、财务管理中心总会计师会 审、总部总经理督导 会审； 1.2.4业务决策委员会批准； 2.确定营销服务 商 2.1营销服务商的选择流程参见〈〈营销服务商选择流 程》； 销售中心 （某项目 部）  活动 步骤及说明 负责部门 输出 3.1项目推广总体方向包括项目优劣势分析， 结合目标 客户及市场竞争状况， 确定项目推广主题和推广总 体策略，包括案名、 LOGC^ VI。 3.明确项目的推 3.2营销服务商完成项目推广总体推广方向的提案， 公 销售中心 （某项目 广总体方向 司销售中心（某项目部）也要对项目的优劣势做专 题分析。 3.3项目推广总体方向由区域公司营销总监组织召开 区域办公会批准 部） 4.1营销策划由营销计划和价格策略两部分组成。营销 计划中包括推案计划、营销推广计划和营销费用计 戈U。营销计划的编写参见〈〈营销策划方案编制指引》， 批宿制足参见《切盲灯宿官埋血柱》 ； 销售中心 4. 组织编写项目 ?——t 心、t* 11.、?.//[ - rr）、＞ 、t-p-t 击，今-Cx-x l」、■* /[ -1f、r . ?~寸 t_pj. i、乙 .t j 营销策划方案 《顼口 吕1闩史乂 9刀术〃 口〃则也、 弭站个目行 （主管营销）主持审核区域公司办公会 （主管工程技术）、区域副总（主管开发 -评审；区域副总 1配套）、区域总经 总部投资运营部 （某 部） :项B 理会审、区域公司董事长督导 审核; 会审；总部总经理会审 备案； 4.2区域公司办公会批准； 进入销售准备期，主要包括销售资料准备、案场准 备、人员准备方面工作： 5.1销售资料准备包括销售手册、对外印刷品（海报、 销售中心 （某项目 5.进入销售准备 期 楼书）、合问三部分。所有销售资料必须签〈〈会签 单》，经〈〈会签单》上相关部门第一负责人的审核 后，最后报区域营销总监审批，才可卜发执行，以 保证销售资料的准确性。 销售手册由销售中心（某项目部）负责组织编 写，相关部门提供的重要资料有： ? 综合办公室负责提供公司成功项目荣誉介 绍； 部） 工程 部 综合 室 物业， .技术 -办公 公司 活动 步骤及说明 ? 工程技术部提供项目的规划理念、 户型图、 总平图、效果图、景观设计说明的相关资 料； ? 工程技术部会同造价合约部提供建材标准 的配置及说明； ? 工程技术部提供施工工艺说明； ? 物业公司提供物业规划说明； ? 销售中心（某项目部）提供关于法律规定 的说明； 对外印刷品内容范围不能超越相关部门提供的 销售手册中资料范围； 合同所需相关部门提供的重要资料有：