《合同审批说明》.docxVIP

北京胜利印刷机械有限公司 流程描述文件 流程编号：00.yxb.01流程名称：合同审批 一、 流程目标描述： 二、 为了确保合同内容符合公司管理制度的要求，并且为了更好地满足客户 合同中的要求而设立此流程。 流程输入： 经过合同审核后的送货单。 流程输出： 客户订单 衡量流程绩效的关键指标： 1、 客户满意度 2、 回款期限及回款率 3、 交货速率 三、 流程接口说明： 1、接口内容：《送货单》的审核 四、 2、标准：细致，严格 流程步骤： 流程步骤 01客户下订单 主 体 责任主体 客户 参与力 业务经理、营销办公室 内谷贝任 准确核实合同内容 2、 符合公司制度 标 准 时间要求 签订完合同立即传真至营销办公室 工作标准 认真负责，递交及时 输入 1、合同 方式 书面 输出 传至营销办公室 流程步骤 02接收订单 主 体 责任主体 机械销售内勤员 参写力 内谷贝任 复印订单或合同存档 标 时间要求 即刻办理  准 工作标准 准确无误 输入 复印合同存档 方式 书面 输出 流程步骤 03查询更新客户档案 主 体 责任主体 机械销售内勤员 参写力 内谷贝任 根据客户介绍查询客户信息，如果此客户存在，有新信息则更新 客户档案；如果此客户不存在，则要详细询问并记录到数据库里 标 准 时间要求 接电话同时 工作标准 准确无误 输入 客户介绍 方式 数据 输出 客户信息 流程步骤 04