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2025国家开放大学电大专科《物业管理实务（1）》期末试题及答案（试卷号：2225） 盗传必究 一、单项选择题（10个，每小题2分，共20分） 房屋完损的等级，反映了房屋质量的好坏，它是根据房屋各个组成部分的（）来综合评定的。 结构 完损程度 装修 设备 （）的基本原理是：员工的工作是多方面的，工作业绩也是多维度的，不同个体对同一工作得出 的印象是不同的。 360度考核法 工作标准法 C .配对比较法 D.功能测评法 安排招标人会议（标前会议）的目的是为了（）。 解答投标人提出的各类问题 详细解释招标文件 便于投标人了解物业现场情况 说明招标文件未尽事宜 物业管理的最基本的服务业务是指（）o 公共服务 专项服务 社会福利类服务 特约服务 委托代理型物业服务企业只能收取（，）o 管理服务费 利润 代管基金 管理员薪酬及服务代理酬金 设备在接管后均应建立原始资料档案。以下不属于原始资料档案文件的是（）。 设备验收文件 设备安装图 设备使用维修说明 设备卡片 社区文化主体对特有的社区文化性质的认同，并产生对某种文化的追求和维护，这体现了社区文 化的（）特点。 多元性 地域性 归属性 开放性 业主分户帐而住宅专项维修资金余额不足首期交付存额（）的，应当及时续交。 20% 30% 40% 50% 在影响服务质量高低的各种因素中，可以直接控制的因素为（）0 企业形象 宣传沟通 顾客口碑 顾客需