良好的沟通要注意什么.docxVIP

PAGE PAGE # 良好的沟通要注意什么 人与人之间的沟通要做到在说法上应当力求含蓄、婉转、动听， 并留有余地，善解人意，这就是所谓施辞委婉。 1、 双向共感交谈，究其实质乃是一种合作。因此在交谈中，切 不可一味宣泄个人的情感，而不考虑交谈对象的反应。 社交礼仪规定，在交谈中应遵循双向共感规则。这一规则具有两 重含义：第一，它要求人们在交谈中，要注意双向交流，并且在可能 的前提下，要尽量使交谈围绕交谈对象进行，无论如何都不要妄自尊 大，忽略对方的存在。第二，它要求在交谈中谈论的中心内容，应使 彼此各方皆感兴趣，并能够愉快地接受，积极地参与，不能只自顾自 己，而不看对方的反应。以上