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2025国家开放大学电大专科《现代文员基础》期末试题及答案（试卷号：2201） 盗传必究 一、单项选择题（在下列各题的备选答案中，只有一项是正确。每题2分，共20分） 如果你在工作中十分卖力，但目的只是为了避免不受上司的批评，根据“强化理论”分析，这是 哪一种强化方式的结果（）o 正强化 消极强化 惩罚 自然消退 在控制过程中，哪项工作的结果连接了其它管理工作与下一个控制工作，使整个控制过程呈现出 一个不断循环的特点（）o 采取管理行动 衡量实际工作 分析衡量结果 确定控制标准 管理者统驭能力的基础是（）。 决策能力 组织和协调能力 技术能力 指挥和控制能力 人本管理的目的是（）。 始终把人放在中心的位置 着眼于所有成员工作积极性的发挥 实现人力资源的优化配置 追求人的全而发展以及由此带来的组织效益的最优化 组织结构设计的核心是（）o 确定组织目标 明确分工协作关系 划分权责关系 选择组织结构形式 冲突各方本着求同存异的精神，不把意见分歧公开化以避免冲突的激化，这种处理冲突的方法是 （）o 妥协 不予理睬 和平共处 D?协商 控制的最高境界是（）,因为它较好地解决了一个控制举措“滞后”的问题，避免由于失效的 信息反馈而造成的纠偏失误。 现场控制 反馈控制 前馈控制 间接控制 管理的核心是（）。 配置资源 协调指挥 领导 Do激励 20世纪初，泰罗（）一书的发表，是管理学成为一门独立