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XX 餐饮公司招商手册目录 1，XX 餐饮公司公司简介 1.1 企业文化： 1.2 品牌理念： 1.3 经营理念： 2 ，餐饮项目介绍 2.1 餐饮项目本身的特点 2.2 餐饮项目同质化情况 2.3 项目的消费顾客分析 3 ，项目投资收益情况 3.1 预估投资成本 3.2 投资收益表 4 ，满足招商的所需条件 4.1 区域分析 4.2 招商政策 (优惠政策，扶持政策等 ) 4.3 确定加盟商经营模式 4.4 加盟商条件要求 5 ，加盟流程 5.1 电话咨询 5.2 现场沟通 5.3 加盟资格审查 (加盟个人，投资预算，所在地域情况等 ) 5.4 签订意向加盟合同 5.5 加盟区域市场调查 5.6 确定加盟店地址 / 复查 -谈判与签约 5.7 缴纳特许加盟费 / 保证金 / 签订正式合同 5.8 特许店店面规划 方案提供 5.9 经营管理技术资料提供 5.10 管理及技术人员培训 5.11 办理门店所需的相关证件 5.12 店面装修 5.13 购置设备及专用物资配送 5.14 总部验收 5.15 试营业 5.16 总部人员现场支持 5.17 正式营业 / 开业庆典 手册内容包括：五大部分 员工手册 实务操作手册 岗位职责 实务操作手册 清洁部分 实务操作手册 服务管理 实务操作手册 收银管理 实务操作手册 餐品制作 资深手册 基本沟通技巧 资深手册 品质管理 资深手册 训练员工作 店长手册 顾客满意管理 店长手册 值班管理 店长手册 教导管理 店长手册 资材管理 店长手册 预算管理 店长手册 物料管理 店长手册 事故管理 店长手册 排班管理 店长手册 训练管理 店长手册 人事管理 店长手册 能源管理 店长手册 财务分析 督导手册 督导概述 督导手册 基本素质 督导手册 如何训练成优秀督导 督导手册 操作方法 物业安保培训方案 为规范保安工作，使保安工作系统化 / 规范化 ,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。 一、课程设置及内容 全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。 其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识 、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事 技能。 二．培训的及要求培训目的 1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场 保护及处理知识 2 ）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律 常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门 卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。 2 、培训要求 1）保安理论培训 通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。 2）消防知识及消防器材的使用 通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。 3) 法律常识及职业道德教育 通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司