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新员工辅导员管理办法实施细则 （试行） 第一条：目的 为了进一步落实集团以辅导员 “传、帮、带”为核心的新员工培训 制度，确保辅导员培训的可操作性和执行力度，同时规范辅导员的工作 内容和程序，指导辅导员有序开展新员工辅导工作，根据集团2.2版 《新员工培训制度》的有关规定，特制订本实施细则，对新员工辅导员 的选拔、职责、考评与激励做了进一步的说明，便于各系统的落实、检 查和操作。 第二条：适用范围 本实施细则适用于集团所有新员工入职辅导员。 第三条：辅导员的选拔 1. 新员工的直接上级或胜任本岗位工作一年以上的资深员工； 2. 与被辅导新员工在同一工作地点工作； 3. 认同公司文化、热情，乐于助人； 4. 熟悉岗位业务操作程序和相关技术知识，且有较好的沟通能 力； 5. 一位辅导员同时最多可指导2-3 名新员工。 第四条：相关部门及其职责 一、人力资源部： 1. 组织辅导员培训，讲解公司的新员工发展指导计划，提供 员工指导与辅导的技能； 2. 组织针对培训效果的调查，并根据反馈结果，实施相应奖 惩措施。 二、用人部门负责人 （直接上级）： 1. 各直接上级负责落实辅导员及其具体指导行为，及新员工 辅导员的指定、更换和考察； 2. 负责新员工入职转正时的评价、定岗、定级；为新员工发 展提供支持。 三、辅导员： 1. 向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消 除对新环境的陌生感，帮助新员工顺利完成文化融入、业 务融入和团队融入，尽快进入工作角色； 2. 保证与被辅导人日常工作、生活中实时沟通，以及在公司 价值观、行为准则方面的言传身教。 3. 负责对新员工进行业务指导，培养其独立工作能力； 4. 在试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依 据。 第五条：新员工指导的主要步骤： 时间 行为 责任人 人力资源部在决定录用新员工后，向用人部 人力资源部招聘 新员工 门发出通知，要求确定辅导员，在 《新员工 专员 入职前 入职引导单》表上填写辅导员姓名。 部门负责人 新员工到人力资源部报到，按照 《新员工入 集团人力资源部 职引导单》办理入职手续，与辅导员见面。 1、 与新员工见面，初步交谈，了解对方的 新员工 一些基本情况； 入职当 2、 介绍新员工与本部门相关人员认识； 天 3、 初步介绍本部门、项 目组的主要情况、 辅导员 主要任务； 4、 协助安排新员工的办公环境、办公用 品。 与新员工进行入职沟通，制定新员工试用期 发展计划 目标： （描述新员工的职位定义， 入职一 列出工作任务和设定 目标，旨在帮助新员工 辅导员 周内 清楚地了解 自己的工作任务，获取新工作需 要的技能培训，从而顺利度过试用期。） 1、帮助新员工完成熟悉工作环境，了解公司 常用流程制度； 2、引导新员工熟悉现岗位公司内外部客户关 系； 入职一 3、督促新员工填写月度工作总结并就总结中辅导员 个月内 的问题进行反馈； 4、帮助新员工联系相关业务专家进行答疑。 5、在工作规范及问题处理方面，达到本岗位 上岗基本要求