033绩效评估的内容和方法.docxVIP

033 2．定性的绩效评估 定性绩效评估的因素和子因素 责任 责任代表该职员所承担的工作对公司的目标达成和成本的阻 碍范畴和大小及重要程度。 能力 指职员有效完成职务职责和提升绩效 / 个人进展所须具备的 内在技术 / 技巧。如：组织能力、 沟通与表达能力、 和谐能力、 分析能力、领导能力、咨询题的解决能力、打算能力、监察 / 监督能力、人才培训能力、决策能力、团队建立能力、有效 面谈能力、学习能力、制造力、承担力、社交能力和绩效评 估能力等。 技能 指职员完成某项工作必须具备的操作技术和能力。如：电脑 操作、打字、机器操作、专业的素养、语言能力、工作效率、 工作素养和创意等。 态度 指职员有效完成职责的主观动力。如：责任感、自信心、合 作性、服从性、主动性、服务意识、勤奋、可靠性、对公司规 章制度的承诺和对业务行为守则的承诺等。 知识 指职员有效完成职责和提升绩效 / 个人进展所具备的理论和文 化素养口： ISO知识、5S知识、销售治理知识、人力资源治 理知识、 财务治理知识、 产品知识、 品质治理知识和运作治理 知识等。 考勤 指职员在该绩效评估期内的出勤状况。 对公司文化的承诺 指职员对公司使命和价值观 / 行为规范的承诺情形。如：团队 合作、财政健全、互相尊重、顾客中意、正直互信、创意等。 定性绩效评估的方法 总分和各因素的权重 所有岗位职员的定性绩效评估的总分均以 100