《台湾某公司员工工作满意度调查专案活动方案》.docxVIP

工工作潇意度^查暮案活勤 斡行企ft］害 壹、I!查目的 透遗正式的、有系统的^查分析活勤， 了解it公司全髓同仁封公司 及工作的看法舆潇意程度，舆影警工作潇意的因素。 藉由^查果，作舄贵公司追求ifi步、勇於改善及提昇管理措 施的参考依披，以^说公司重视人力源畿展， 建立良好管理me 的基磴。 透遗本^查活勤建立指橡，持^性的逵行改善活勤， 不if提昇内部 I?客潇意，it而建到「有槊意的MX,才有潇意的麒客，也才有得 意的企H」之境界。 1C、I!查室寸象 贵公司之全醴同仁，但年资未潇三彳固月之新it同仁不参舆施测 参、施程序 一、冏卷内容哉^架横建^ （人公司及工作的1W幽） H工潇意决定因素 H工潇意决定因素 ?工作本身 ?幸艮酬待遇 ?升暹畿展 ?工作^彳系 ?管理 ?工作璘境 ?公司ts同 有形值1别差巽 ?依性别匾分 ?依年菌令匾分 ?依教育程度GS分 ?依年资匾分 ?依工作性K （?） 匾分 ?依罩位（部F !）M分 照形值别差巽 ?依工作效匾分 ?依mxs意度因子 重祖程度ES分 [1 AMW公司及工作的言平僵 mxs意度决定因素=（工作本身+幸艮酬待遇+升暹畿展 +工作^彳系+管理镇+工作璘境 +公司ts同） 主要测景的七因素概述如下： （1）工作本身：指工作内容本身的典趣、任感、成就感、挑戟性、 合逋性...等。 大主要测量内容包括： ？工作自主需求 ?工作成就需求 ?工作iS合需求 （2）幸艮酬待遇：指工作幸艮酬、薪It、金舆有形的物1!幸艮酬等。 大主要测量内容包括： ？幸艮酬内部公正性需求 ?幸艮酬外部兢争性需求 （3）升展：指耳哉位晋升、耳哉矜成H、工作畿展、培育舆 事棠前程等。 火主要测量内容包括： ？升需求 ?升需求 ?升暹培trn需求 （4）工作辱析系：指上司辱御系、同事辱御系、罩位御系等 大主要测量内容包括： ？上司辱御系需求 ?同事辱御系需求 ?罩位御系需求 ?麒客辱御系需求 （5） 管理镇辱：指上司18可部J!、行工作的管理能力及作 凰等。 大主要测量内容包括： ？直接主管18可部J!能力需求 ?直接主管指辱部屠能力需求 ?直接主管的鲍^能力需求 ?直接主管的善I行工作能力需求 ?直接主管的管理作凰需求 （6） 工作璘境：指工作璘境的安全、舒毒 便利、福利 .等。 大主要测量内容包括： ？工作特性需求 ?心理愉悦需求 ?福利措施需求 ?璘境舒；?需求 ?璘境安全需求 ?璘境便利需求 （7）公司18同：指公司的企棠文化、经管策略、社畲名望等 大主要测量内容包括： ？企棠文化需求 ?经管政策需求 ?社畲地位需求 ?公司名望需求 【二】工作^效 以同仁富年的工作^效分舄三 ~四nas,作舄工作^效的 分析因子。 【三】景工潇意度因子U祖i程度 以H工潇意度七大向度展^的备田9（需求因子，tMBMXjfi 行比段，其重视程度的差巽性。 二、 冏卷形: 混合褊题 说耳哉景工部份，将景工潇意度决定因素，分别各10~15题 （中性叙述），业加入景工潇意度因子重视程度勾邀题合勺 100 题，探混合依序褊题。 施 说耳哉景工估^的20分至童即可完成。 其它 冏卷除探布吉横化哉^外，可加入^放性冏题，以利人H充分表建。 三、 倘式 目的 在完成H工工作潇意度冏卷需求彳爰，舄碓信受测H工言吾意 ^知舆冏卷哉^目的的相符，不畲走生偏差现象，先ifi行测言式。 参加象 各陪屑平均抽檬，以 5?10人舄宜，原上以基屑人H及中坚斡 部舄主。 WM5L 施测（含^明）30分至童施测彳爰逐SWtffl 2?2.5HR,共^ 3小日寺 4.1HW讷容 （1） Bffi^?在受?*X#|g^是在冏什麽？ （2） 题目有否森辱或1!生偏差？ （3） 回答冏卷的容易程度如何？ 5.碓gg内容 JB言式彳爰建元ifi行修改冏卷，碓立冏卷内容。 四、^施II查 事前宣傅 （1） 事先宜就景工工作潇意度^查^割的目的、意羲舆方法，WM 工加以^明，以避免引起IO胃的揣测。 （2） 经10皆屑宜弓鱼^透?*X工作潇意度^查，彳务1提昇或改善行 的具fg决心，以避免造成MX?疑查的成效。 （3） 可逼用之宣辱方法（建元将提供指助） 宣辱^明畲 公司斡部全H大畲 海幸艮宣傅 公司内部刊物或文件....等 Intranet （1） 由建元mi施测人J!全公司同步#1行，以碓保施测品业可 ^予it公司*x?密、安全的可信?（感。 （2） 冏卷於每次测彳爰收回，不宜外￥曳。 （3） 由景工自行SS封装言丁答案卡，以碓保横密安全，走生信感。 （4） 由it公司提供鲍^名罩，以在施测回收冏卷日寺，由H工自行碓 ^签到（打v即可），以掌控施测人敷及人H, ma分析及追 k彳甫测之必要资料。  五、布吉果分析 1.分析架横示例（可依it公司需求^整