《培训反馈报告》.docxVIP

魅力沟通培训反馈报告 对培训评估表进行收集后，通过对 35份有效评估表的统计和分析，现将培训情况统计 如下： 对课程的评价 对课程的评价采用封闭式问题，从三个部分进行评估： “为工作提供实际启发”，“培训 内容有利于理解和学习”和“主题明确、结构严谨” ，大部分参与者对本次课程的综合评价 为很好。 1.1为工作提供实际启发 在35份评估表中，在“为工作提供实际启发”上， 77 %的参与者（27份）认为本次培训做 得很好，23%的参与者（8份）认为做得好。 1.2培训内容有利于理解和学习。 在35份评估表中，在培训内容有利于理解和学习”上， 80%的参与者（28份）认为本次 培训做得很好，20%的参与者（7份）认为做得好。 1.3主题明确、结构严谨 在35份评估表中，在“主题明确、结构严谨” 上，74%的参与者（26份）认为本次培训做得 很好，20%的参与者（7份）认为做得好，6%的参与者（2份）认为做得一般。 由此可见，培训学员对本次课程的主题，内容以及培训效果都有较高评价。 对讲师的评价 评估表主要从“备课充分、授课认真” ，“语言表达流畅、生动”和“实践经验丰富” 三个方面采用封闭式问题，对讲师进行评估，大部分参与者对讲师的评价为很好。 2.1备课充分、授课认真 在35份评估表中，在“备课充分、授课认真”上， 83%的参与者（29份）认为本次培训做 得很好，17%的参与者（6份）认为做得好。 2.2语言表达流畅、生动 在35份评估表中，在“ 语言表达流畅、生动”上， 94%的参与者（33份）认为本次培训 做得很好，6%的参与者（2份）认为做得好。 2.3实践经验丰富 在35份评估表中，在“实践经验丰富”上， 83%的参与者（29份）认为本次培训做得很好， 17%的参与者（6份）认为做得好。 由此可见，培训学员对讲师的授课态度，教学经验以及教学水平都有很高的评价。 对培训的综合评价 [=1共常满意■彳 [=1共常满意 ■彳陷潢意 LJ 3恭意 口不满意 ■非常不满盘: 「不满焉，0% _毛巨南不；畚惫， 场?讪I满意度 通过对35份评估表的统计，49%的参与者(17份)认为非常满意，37%参与者(13份) 认为很满意，14%参与者(5份)认为满意，没有人认为此处培训不满意或是非常不满意。 由此可见，绝大多数参与者对本次培训非常满意，培训学员对本次培训的满意度较高。 此次培训带来的最大帮助和启发 通过对35份评估表的总结，参与者认为此处培训主要在以下三个方面带来了帮助和启 发： 第一，此处培训使参与者可以更好地认识自己，包括自己的优势和劣势。 第二，此次培训是参与者能更好地理解他人。 第三，该培训提高了参与者与人沟通的能力，并且了解到沟通的方法与技巧，特别是 如何与不同性格的人沟通相处。 希望开设的培训课程内容 通过对35份评估表的统计，大部分参与者还希望能开设管理类课程。 培训反馈总结 由对培训评估表的统计和分析可知， 学院对课程内容和讲师均有较高评价， 且大部分学 院对培训很满意，培训满意度高。大部分学员认为此次培训内容利于理解和学习， 讲师授课 方式效果较好，培训中得到的帮助和启发较大， 对工作有实际的指导意义， 并建议以后可开 设管理类课程。 办公室卫生管理制度 一、 主要内容与适用范围 1 .本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。 2.此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理 二、 定义 1-公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫； 2.个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。 公共区域环境卫生应做到以下几点： 保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明 一^―。 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。 4 ) 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。 保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。 保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。 7) 垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。 办公用品的卫生管理应做到以下几点： 办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。 办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。 3) 办公小用品如笔、尺、橡皮榛、订书机、启丁器等，应放在办公 桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。电脑：电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。报刊：报刊应摆放到报刊架上，要定时清理过期报刊。 桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。 电脑：电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。 报刊：报刊应摆放到报刊架上，要定时清