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培训部xx华南区域培训工作总结 冈IJ刚上任的培训部专员xx在给大家培训获奖优秀 员工培训部马文婷给大家培训电务通培训经理裴巧凤在给大家培培 训现场非常活跃培训现场一云南区域经理 xx也参加了培训运营总监 冯丽萍再给大家公布考核分数大家看看出了什么问题这是体验台吗 产品外包装严重掉色这样的 pop会吸引顾客吗 这样杂乱的会员区 价签脏乱不堪 按照工作计划8月初来到了深圳，准备给华南区域骨 干力量进行进修班培训。 培训会之前暗访了几家店面，真正了解到 广东区域为什么业绩一直名列前茅， 无论是到那个店里；无论是新员 工，还是老员工，都是站在店门口发着宣传册，有的不断地招呼着顾 客，个个充满激情！这个区域的运营总监冯丽萍就是一个对工作充满 激情的领导，真是什么样的领导就有什么样的员工！ 这种工作精神真 值得很多区域的员工学习！ 美中不足的是因为华南区域拓店速度非 常快，销售人员大部分都是新人，销售能力相当薄弱；区域经理大部 分都是新提拔上来的优秀人员，在管理方面欠缺经验，致使店面还存 在很多细节问题，比如陈列没有突出季节优势；pop不吸引人；价签、 试用签等脏乱不整齐；产品严重掉色还陈列在背柜上等等【见照片】 暗访店面结束后，根据发现的问题，员工的需求安排了培训内容： 【一，学习环节】一，怎样提高进店咨询率---成交率----促进口碑 传播二，金牌领导---怎样店面管理和人员管理三，美导常见问题解 答话术四，店务通正确操作培训五，美容仪活动安排及注意事项【二， 实战环节】一， 季度考核试题解答二，员工培训练习【三，分享环 节】一，你所管理的店面存在问题有哪些？二，通过这次学习，你学 到了什么？三，通过此次培训，你准备将你所管辖的店面做哪些改 进？四，通过你的改进对你所管辖的区域或店面重新评估业绩？ 8 月4号、5号两天的培训会开始了，所有参会的人员都认真的听课记 笔记【见照片】 云南区域的区域经理倪晓丽来深圳海盛公司学习， 也参加了培训会【见照片】 培训会学习环节结束了，当进行考核的 时候，没有想到很多店长及区域经理考得非常不理想， 有的区域经理 惭愧的哭了，她们终于知道白己原来欠缺的知识那么多， 以前业绩不 好完不成目标，总是埋怨任务高，天气不好。。。。。从来不在白己身上 找原因，这次考核几乎都是基础知识，员工都要会的，而白己作为管 理人员确实很多都不清楚，考的分数低得很可怜！ “没关系，失败是 成功之母，这次虽然失败了，但我们找到了根本的原因，我们要努力 的！ ”看到大家的泪水，我感动了，激励着她们！ 会后大家都写出 了白己的感言，都和张总、运营总监保证会不断地学习，提升白己提 升员工超越完成目标，看着她们发白肺腑的感言，我被这种精神感动 震撼，更加坚信华南区域的业绩会更上一层楼！ 班主任工作总结 本期，学校开展了“一学五讲”、“我爱我家，我爱我校”和“要学、 勤学、会学”等项活动，我们高一电脑与文秘（3）班积极响应，制 定计划，狠抓落实，注重实效，好的班风班纪已经形成，现将班主任 工作有关情况简单总结如下： 一、 “一学”明确奋斗目标 开学初，对新生进行入学教育，重点学习了学校九五年印制的〈〈规章 制度汇编》。我一边学一边讲，要求学生一边听一边记。特别是对“先 进班级”、“优秀班干”和“三好学生”评比条件以及“文明寝室标 准”、“奖学金奖励办法”和“学生违纪处分暂行规定”逐条对照， 逐条讨论。并将“寝室制度”、“考试制度”和“生活管理制度”等 有关条款摘录下来，要求新生记住。通过学习〈〈规制制度汇编》 ，新 生普遍都提高了认识，端正了思想，明确了白己进入职业中学学习的 奋斗目标。在此基础上，我布置学生制定学习计划，每人一份，最后 将全班三十九位学生的学习计划装订成册，作为班级管理的材料。 二、 “五讲”规范学生言行 对新生进行“讲讲”教育，是对新生进行思想品德教育的一个重要方 面，也是对新生进行有目的、有步骤、有成效的系统教育，是规范新 生言行行之有效的办法。我联系实际，抓住新生入学初的思想动态极 其复杂心理，一课一讲，效果明显，作用突出。 二讲“生活常规”。新生来到学校有一种陌生感和畏惧感， 这就要求 班主任首先在生活上关心爱护学生。因此，我用一节课时间专门讲 “一日生活常规”，从早晨起床到晚上就寝，一点一滴地讲，一桩一 件地讲。这样，学生就能熟悉学校生活，热爱学校生活。对学生及时 进行“生活常规”教育，能够避免学生厌校厌学情绪的产生， 使学生 招得来、留得住、学得好。 三讲“学习常规”。新生进入职业中学后，对学习情况不甚了解。我 作为班主任，首先是引导学生努力学好白己选择的“电脑与文秘”专 业，从学习目的、态度、方法和能力等方面严格要求。其次是启发学 生处理好文化课与专业课的关系， 强调文化课是基础，只有在学好文 化课的