人力资源部内部管理制度.--管理制度.docVIP

部门内部管理制度 一、 劳动纪律 1、 要严格按照工作时间上、下班，做到不迟到、早退或中途离岗、串岗；上班打 考勤卡、签到，下班打考勤卡、签退，不得委托别人或代别人打考勤卡、签到 （签退）。 2、 上班须提前到达工作岗位并整理办公室内务，下班前要整理好办公桌面， 保持 室内整洁。 3、 尽职尽责坚守岗位， 及时并准确地完成上级交办的各项工作， 当班时间不准做 任何与工作无关的事情；不准拨打和接听私人电话、私自会客、干私事；看与 业务无关的书、报，或在工作岗位上吃东西。 4、 保守酒店秘密，不准乱翻、乱看上级或同事的文件、资料。 5、 办公区域内不准大声喧哗、嬉笑；保持办公环境的清洁卫生，不准随地吐痰、 丢烟头、纸屑、杂物等。 6、 办公设施要整齐放置，办公室内外不准张贴、悬挂、放置任何与工作无关的照 片、图画或其它物品。不得随意变动办公区域内的各种公用设备设施，如有特 殊情况需作变动的，必须报经理批准。 7、 礼貌、热情、快捷、耐心地接听来电和接待工作来客，不与来客谈及与工作无 关的话题。 8、 节约办公用品， 爱护办公设备设施； 节约水、电，下班前关闭所有电源、 门窗， 做好安全防范工作。 二、 文件传阅的规定 1、 凡要求传阅的文件、资料由内勤在文件批出 12 小时内（遇节假日类推）存放 在文件传阅本中， 并做好记录。需要发至班组员工传阅的， 由内勤在上述规定 时间内印发给各有关班组，由各班组主管安排员工学习、签阅。 2、 对传阅文件中需同时转交有关人员办理的，先由内勤复印一份交有关人员签 收、跟办。 3、 根据传阅文件的范围， 员工每天下班前应将需传阅的文件签阅， 阅后必须签上 姓名及日期。 4、 传阅文件时间为一周 （从批出之日起计算），传阅完毕或超出传阅时间的文件， 内勤或班组指定人员负责及时收存、归档。 5、 未能按规定的传阅时间签阅文件的，由其直属上级给予教育批评并督促其完 成。经教育批评， 仍未按要求完成， 部门将视情节给予签发 《员工纠正违规通 知书》。因未能按时、按要求签阅文件而耽误工作的，引致的后果由当事人负 责。 三、 行文收发文制度 1、 部门各类公文，如报告、请示、合同、计划、总结等，由承办人拟稿，部门经 理核稿，由部门内勤登记编号后才能送总经理办公室，报请总经理批示。 2、 部门发文应按公文格式书写文稿，并由部门经理签发、内勤盖章后才能发出。 酒店内指令性文件须由总经理批准后，以总经理办公室名义发文。 3、 部门因工作需要， 请求有关部门协助工作的， 须报请总经理批准后， 再转发文。 4、 各部门上呈的文件， 除财务部经办的批文外， 由部门内勤在每年二月底前将上 一年上呈的文件收集、整理送酒店档案室存档备查。 5、 部门内勤接到总经理批复文后须立即报给部门经理阅示， 并按部门经理要求承 办或转办。 6、 凡部门安排外出参加会议带回的文件、资料，应及时送回部门存查。 7、 部门对上级或外单位行文，须按内部行文的规定，由拟稿人拟稿， 部门经理签字，附情况说明，报请总经理批准后发文。 8、 员工承办公文所指定的工作时，必须认真负责。对自己经手处理的 公文，应 做到件件有落实，事事有下文，转办要及时，催办有结果， 防止积压误事， 办理过程中出现问题须及时向上级汇报或请示。 9、 公文办完后， 应根据文书立卷、 归档的有关规定及时将公文交内勤进行文件归 档。 10、 各级员工在调动时，应将文件进行清理，向接任人移交。 四、 例会制度 1、 部门每周二下午 15：00 召开部门例会，主管以上人员参加，由部门经理主持， 主要内容是传达本周部门经理例会精神、 总结上周工作完成情况， 布置本周工 作任务。由部门内勤负责做会议纪要，会议纪要经部门经理审阅后，抄报总经 理，原稿存档。 2、 班组会议由主管主持，利用班前班后时间召开，传达部门例会精神，总结上周 工作完成情况，布置本周工作任务。每次会议由主持人指定记录人，会议纪要 须全体到会者签名后报送部门经理审阅，主管要认真跟查会议精神的落实。 3、 如因休息或其他原因不能出席会议的，上班后要马上补阅会议纪要并签名。 五、 档案管理规定 1、 档案员要积极、及时收集应立卷的文件和资料。 2、 文件及有关资料的借阅需经部门经理签名同意后按规定范围进行。秘密级以上 的文件须在档案室内阅读， 不得将文件携离档案室， 阅后要在借阅登记表上签 名。因工作需要借用非秘级文件，须办理借阅手续，阅后及时退还。 3、 所立卷的档案，做到资料齐全、装订规范。 4、 以不需再存档的公文，经过鉴别和部门经理批准后，由档案员统一定期销毁， 不得随意丢弃。销毁秘密公文必须进行登记，并由部门经理指定专人监督，保 证不丢失，不漏销。秘密以上文件，不准作废品出售，一律集中送纸厂化浆处 理或用碎纸