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市场营销案例（MBA ） 一、营销理念案例 1：《华为基本法》（草案— 第四讨论稿） 深圳华为公司 一九九六年十二月十八日 第一章 公司的宗旨 一、核心价值观 （追求） 第一条 我们的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、持之以 恒的艰苦追求，使我们成为世界级领先企业。 （员工） 第二条 认真负责和管理有效的员工是我们公司最大的财富。尊重知识、尊重人格、 尊重个性，坚持团队协作的集体奋斗和决不迁就有功但落后了的员工，是我们事业可持 续成长的内在要求。 （技术） 第三条 广泛吸收世界电子信息领域的最新研究成果，虚心向国内外优秀企业学习，独 立自主和创造性地发展自己的核心技术和产品系列，用我们卓越的技术和产品自立于世 界通信列强之林。 （精神） 第四条 爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是我们凝聚力的源泉。企业家精神、创新精 神、敬业精神和团结合作精神是我们企业文化的精髓。我们决不让雷锋们、焦裕禄们吃 亏，奉献者定当得到合理的回报。 （利益） 第五条 我们主张在顾客、员工和合作者之间结成利益共同体，并力图使顾客满 意、员工满意和合作者满意。 （社会责任） 第六条 我们以产业报国，以科教兴国为己任，以公司的发展为所在社区作出贡 献。为伟大祖国的繁荣昌盛，为中华民族的振兴，为自己和家人的幸福而不懈努力。 二、基本目标 （顾客） 第七条 我们的目标是以优异的产品、可靠的质量、优越的终生效能费用比和周到的服 务满足顾客的最高需求。并以此赢得行业内普遍的赞誉和顾客长期的信赖，确立起稳固 的竞争优势。 （人力资本） 第八条 我们强调人力资本不断增值的目标优先于财务资本增值的目标。具有共同的价 值观和各具专长的自律的员工，是公司的人力资本。不断提高员工的精神境界和相互之 间的协作技巧，以及不断提高员工独特且精湛的技能、专长与经验，是公司财务资本和 其他资源增值的基础。 （核心技术） 第九条 我们的目标是在开放的基础上独立自主地发展具有世界领先水平的通信和信 息技术支撑体系。通过吸收世界各国的现代文明，吸收前人、同行和竞争对手的一切优 点，依靠有组织的创新，形成不可替代的核心技术专长，持续且有步骤地开发出具有竞 争优势和高附加值的新产品。 （利润） 第十条 我们将按照我们的事业可持续成长的要求，设立每个时期的足够高的利润率和 利润目标，而不单纯追求利润的最大化。 三、公司的成长 （成长领域） 第十一条 只有当我们看准了时机和有了新的构想，确信能够在该领域中对顾客作出 与众不同的贡献时，才进入新的相关领域。 公司进入新的成长领域，应当有利于提升我们的核心技术水平，有利于增强已有的 市场地位，有利于共享和吸引更多的资源。顺应技术发展的大趋势，顺应市场变化的大 趋势，顺应社会发展的大趋势，就能使我们避免大的风险。 （成长的牵引） 第十二条 机会、技术、产品和人才是公司成长的主要牵引力。这四种力量之间存在 着相互作用。机会牵引人才，人才牵引技术，技术牵引产品，产品牵引更多更大的机会。 加大这四种力量的牵引力度，促进它们之间的良性循环，并使之落实在公司的高层组织 形态上，就会加快公司的成长。 （成长速度） 第十三条 我们追求在一定利润率水平上的成长的最大化。我们必须达到和保持高于 行业平均的增长速度和行业中主要竞争对手的增长速度，以增强企业的活力，吸引最优 秀的人才，和实现公司各种经营资源的最佳配置。在电子信息产业中，要么成为领先者， 要么被淘汰，没有第三条路可走。 （成长管理） 第十四条 我们不单纯追求规模上的扩展，而是要使自己变得更优秀。因此，高层领 导必须警惕长期高速增长有可能给公司组织造成的紧张、脆弱和隐藏的缺点，必须对成 长进行有效的管理。在促进公司迅速成为一个大规模企业的同时，必须以更大的管理努 力，促使公司更加灵活和更为有效。始终保持造势与做实的协调发展。 我们必须为快速成长做好财务上的规划，防止公司在成长过程中陷入财务困境而使 成长遭受挫折，财务战略对成长的重要性不亚于技术战略、产品战略和市场战略。 我们必须在人才、技术、组织和分配制度等方面，及时地做好规划、开发、储备和 改革，使公司获得可持续的成长。 四、价值的分配 （价值创造） 第十五条 我