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唯品会案例分析 唯品会案例分析 PAGE PAGE # 目录 TOC \o 1-5 \h \z 1?客户界面 3.. 价值对象 3 市场细分 3 目标市场选择 3 市场定位 3 价值内容 3 产品本身质量和性能 3 价格 4 服务 4 体验 4 价值提交 5 销售渠道 5 品牌设计 5 营销传播 5 销售 6 售后服务 6 客户关系管理 6 价值回收 6 收费方式 6 1.4.2应收款管理 7 内部构造 7.. 价值对象 7 企业使命 7 利益相关者理念 7 价值内容 7 客户价值 7 薪酬 8 价值提交 8 治理结构、资本结构 8 组织结构、决策和领导方式 9 业绩评价和监督体系 1.Q 工艺流程、业务流程 1.2 质量管理、信息管理 1.4. 价值链管理、企业边界调整 .14 价值回收 14 股利分配 1.4 股东价值管理 14 伙伴界面 14 价值对象 14 分拆、购并、外包 14 3.1.2供应商选择 15  32价值内容 15 32价值内容 15 3.2.1.独立供应合作关系 15 整合供应商 15 为供应商提供指导 16 利用供应商创新 16 3.2.5.发展全球供应基地 16 3.2.6.战略联盟、行业标准3.3.价值提交.1.7.3.3.1.质量控制 3.2.5.发展全球供应基地 16 3.2.6.战略联盟、行业标准 3.3.价值提交 .1.7. 3.3.1.质量控制 17 采购管理 18 物流管理 18 合作伙伴关系管理 18 3.4.价值回收 .1.9. 3.4.1.应付款管理 19 唯品会案例分析 正在出售冠名权小组 1?客户界面 价值对象 市场细分 男装，女装，美妆，鞋包，母婴用品，户外体育用品，家居用品，手 表饰品，健康食品，汽车，旅游。后又推出了“唯品团”的团购项目。唯品 会正有意识地继续深化市场细分，缔造 020全新布局。 目标市场选择 A、 有一定收入的年轻人：这类人群追求时尚与新颖，同时有一定的收 入，有一定的购买能力。 B、 白领群体：这类人群经济实力很强，社会地位相对很高，他们对所购 买的商品要求很高，唯品会为他们提供了高品质的品牌商品。 C、 品牌爱好者 市场定位 国内首家名牌折扣网站，小而美的特卖会市场，满足二三线城市消费 要求，为二三线品牌消化库存。 价值内容 1.2.1.产品本身质量和性能 唯品会是一家专门做特卖的网站，主要是处理一些有牌子的商品的尾 货或是一些比较热门商品的限量抢购。 虽然价格较低，但都是与供应商长 期合作带来的优惠，均有正品的保证。 1.2.2 ?价格 0-60000元。唯品会商品的价格一般是在专柜或门店价格的基础上打 折，通常有低于2折的幅度；或是有满减的活动。 123.服务 在线销售产品服务。页面广告服务。唯品会网可以推广企业提供广告 服务，让其广告展示在网站的明显位置。 团购服务。2012年4月10日唯品会独立的唯品团频道正式上线。 唯 品团在原有闪频道基础上推出更多热销单品， 品牌更全，数量更多，折扣 更低，满足更多用户抢购需求。同时，每天 9点准时上新，与唯品会其他 频道10点错位销售，解决用户一心不能二用，顾此失彼的烦恼。 时尚咨询分享。唯品会网站中的时尚会频道，汇集了大量时尚咨询， 同时为消费者提供潮流时尚服饰，饰品和鞋帽的最新搭配咨询。向消费者 推荐潮流时尚商品。 旅游服务。2011年9月8日，唯品会的旅行频道正式上线。据了解， 这是全国首家名牌折扣网站推出的专门旅行频道， 抢购期为3-6天。该频 道为用户推出最贴心，最超值的酒店预订服务，旅游生活服务和产品，旅 游产品的用户无需繁复的操作，动动手指即可完成预订。 1.2.4.体验 唯品会用户体验改善计划是由用户体验设计部组织， 旨在与用户交流 互动的项目。致力做到：让用户与我们更加贴近，了解用户最真实的想法， 提高用户体验效果，更快实现用户期望。只需填写一份简单的报名表，即 刻成为改善计划的成员。如果有适合的项目，会以电话或邮件的形式邀请 参加，并赠送唯品会购物礼券。 13价值提交 1.3.1.销售渠道 唯品会的是线上销售模式，通过唯品会网络平台直接提供厂方的商品 销售。而且唯品会与许多品牌厂方，经过长期的合作建立了信任的关系， 价格可以更为优惠。同时彼此间又有许多的合作模式，如跨季度的商品采 购、计划外库存采购、大批量采购等，货源价格最大优惠化。另外由于“限 时限量”的模式，不用担心商品的积压，并且可以根据订单制定货量，降 低了经营成本，有更大的让利空间。 1.32品牌设计 唯品会新标志设计打破以中文为主的常规，以“ vip. ”域名为主；保留 其原有的粉红色彩；重点突出“ VIP”，VIP不仅含