eTax@SH网上申报企业用户操作手册-博天客户服务中心.docxVIP

上海市网上电子报税 企业端软件 用户手册 （AB 版） 上海市国家税务局 上海市地方税务局 二○○五年一月 上海博天信息技术有限公司 地 址：上海市长宁区天山路 310 号海益大厦 12 楼 邮 编： 200336 传 真： 8621网 址： 咨询热线电话： 8621服务监督电话： 8621协议签约电话： 8621117 开户银行： 农行上海市长宁区天山支行 银行帐号： 03-336400040012025 第 1章 eTax@SH 概述 1.1 网上电子报税的基本条件 1． 纳税人已被主管税务机关核定为电子申报户。 2． 纳税人购买了上海 CA 中心的 CA 证书（即 USB 棒）。松江区企业在培训现场购买；长宁区企业在培训现场领取。 （注： CA 证书为一年有效期，超过有效期不影响使用，可继续操作。 ） 3． 纳税人在网上电子报税服务网站办理了开户登记手续。 4． 网站公司必须采集企业的 CA 证书信息。采集方式：在培训现场采集；或者企业可以到“天山路 310 号海益大厦 12 楼、或松乐路 128 弄月夏大厦 1514 室”进行 CA 证书信息采集。 （注：做过 CA 更新、 CA 更换或 CA 密码变更的必须重新采集。 ） 1.2 eTax@SH 使用步骤 eTax@SH的使用步骤如下： 第一步 光盘或网上下载申报软件并进行安装 （注：不需插 USB 棒，一台电脑只需安装一次，培训后即可操作） 第二步 运行 eTax@SH新建帐户 （注：需插 USB 棒，培训后等待三至五个工作日方可操作） 第三步 填写申报表 第四步 发送申报表 第五步 收取回执（申报回执、扣款回执） 第六步 下载扣款凭证（扣款成功后加三至四工作日可下载扣款凭证） （注：三到六步为每月报税流程，需插 USB 棒，且必须在申报征期内操作） 申报征期查询网址： 必须在税务局规定的申报期进行申报 征期内 24 小时都可操作 第 2章 eTax@SH 的安装和运行 2.1 eTax@SH 运行环境 1．PC机基本硬件配置（必须达到此配置） Intel 奔腾 3 处理器。 64M 内存。 显示器分辨率 800×600，256 色。 配备 USB插口。 能连接互联网，配备 Modem、ISDN或 ADSL等。 PC 机推荐硬件配置 Intel 奔腾 4 处理器。 128M 内存。 显示器分辨率 1024× 768，真彩色。 配备 USB插口。 ADSL等宽带上网。 3．软件环境 中文版操作系统： WindowsNT， WindowsMe，Windows2000， WindowsXP，Windows2003； 其他软件要求：系统必须装  Internet Explorer6.0  ， WinRAR 3.0,office 2000； 与申报软件有冲突的操作系统或软件  : Vista  操作系统 , 卡巴斯基杀毒软 件。 （注：不可使用金穗开票机，若电脑安装了瑞星，金山毒霸等杀毒软件，请在使用申报软件时禁用、退出或关闭。 ） 获取软件方法一：光盘安装 eTax@SH 安装步骤 如图 2-1-1，安装的开始窗口如图 2-1-2。 ①用户 插入 eTax@SH 安装光盘 之后将出现蓝色 eTax@SH安装窗口 （见图 2-2 ），如未出现该窗口， 就点击光盘中的 Setup.exe 文件运行 ②用户 选择 USB 驱动程序类型 明华 握奇 天喻 ③用户 点击 开始安装 如果进行了 IE 浏览器升级，则重新启动完成升级，再次出现 eTax@SH 安装窗口后，再次点击 [ 安装 ] ，继续安装。 ④ 用户依据安装过程中的提示完成安装 图 2-1-1 eTax@SH安装步骤 注：安装了 Framework2.0 可能会与申报软件产生冲突， 需要卸载后安装 1.1 版。 图 2-1-2 eTax@SH安装 获取软件方法二：网上下载 请登陆： 点击“下载中心”中的“ eTax@SH 电子申报”板块， 如图 2-1-3。 图 2-1-3 需要下载以下安装内容： （安装时必须按照如下顺序，且不可插 USB ） 1 ．安装证书管理器及明华驱动程序。 （证书管理器、明华 USB 驱动）点 setup 2 ．安装 Microsoft .NET Framework1.1 。（dotnetfx 、 langpack ） ．安装电子申报客户端软件。 Microsoft ． NET Framework1 ．1 只需安装一次，如已安装了，就不必再安装了。如发现 安装了 Framework2.0 可能会与申报软件产生冲突，需要卸载后安装 1.1 版。 图 2-1-4 2.2