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文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 培训心得总结中旭 篇一：中旭培训学习心得体会 培训学习心得体会 感谢总行给我这次培训学习的机会， 通过参加《中旭·执行力》为期三天的培训学习，应该说使我受益匪浅，感触也 很多。特别是让我明白了做一个负责任且敢于承担责任的人和有执行力的人对一个总行的发展和员工个人职业化的成长的重要性。 执行就是有结果的行动。而提供的结果必须是一个有时间底线，对总行和他人具有明确的价值，并且完成后能够拿出来可供他人检查衡量的东西。只要缺其中任何一个要素，就等于你没有提供结果，就说明你没有完成你的本职工作。 第一，态度不等于结果。做为一个员工，可能会经常说这句话：“我没功劳也有苦劳，为什么对我这么不公平？”或“我已经尽最大努力了。 ”觉行自己很委屈。试问：有一个企业的人事主管工作态度非常好，每天上班都是第一个到，每天下班都是最后一个走，而且每天上班都是埋头苦干，但企业的人力资源配置却时时跟不上来，那么你觉得这个人事主管合格吗？他有没有给公司和他人提供具有明确价值的 结果呢？答案是垦定的，没有。如果每一个员工都是只求苦劳，不求功劳，试问：这个企业还能长期发展下去吗？ 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 因此，态度和结果是两个独立的系统， 态度好固然重要，但同时也要注重结果。做为一个企业，对态度好的员工要表扬，同时也要处罚达不到结果的员工。 第二，职责不等于结果。所谓职责就是对工作范围和边 界的抽象概括。我们会经常说“我该做的都做了” 。有这样一则故事：有一个人到俄罗斯去旅游，他发现一个很奇怪的 现象。他看到一个人在前面拼命地挖坑，又看到一个人在后面拼命地向坑里填土。他感到很纳闷，就上前去问这个挖坑的人：“你们是不是在庆祝什么节日呀？”挖坑的人回答说：“没有呀，我们在种树。 ”他就更纳闷了，“可树在哪里呢？”这个挖坑的人很轻松地解释说： “是这样的，我的职责是挖坑，他的职责是填土，而把树苗放到坑里的那个人今天生病 了没来。”试问：他们种树的结果达到了吗？他们有没有完成他们各自的职责呢？答案也是垦定的，没有。 因此，没有结果意识，职责就是一纸空文。该做的都做了，有没有结果呢？完成职责固然重要，但同时也要有结果 意识。做为一个银行的员工， 完成职责的结果是让客户满意。 只有让客户满意，才能说我们完成了职责，做好了工作。 第三，任务不等于结果。我们会经常说： “我已经按照您说的做了” 。比如上司让你给客户发传真， 你很快就发了，然后就认为任务完成了。 试想：上司交待你这项任务的结果、 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 目的是什么呢？上司要的结果是必须让这份传真达到客户手中。而你有没有达到这个结果呢？显然没有落实。 因此，完成任务不等于拿到结果， 完成任务只是对程序、 过程负责，只有收获结果才是对价值、目的负责。 只有做出结果的员工才是好员工，做出完美结果的员工 才是优秀的员工。 作为员工要切记： 上班不是拿工资的理由， 为企业提供结果才是得到报酬的原因。只有这样，才能让自己更快的成长，才能实现支行的长期发展。 通过这次培训，我要把学到的知识运用到工作之中，切实改变工作作风，踏实履行职责，一切以结果为导向，做到支行主人翁精神，为完成支行的年度目标而奋斗。 白 平 篇二：中旭教育培训心得 中旭教育培训心得 对培训中的游戏环节，我有点滴感悟，分享给各位。 现在很多培训师考虑到成年人学习的特点，在成年人的课程设计中，花费心机，其中，体验式游戏，就是常用的方式之一。 1、游戏反映真实，学员在游戏中的表现，反映他真实的思维和行为模式： 在成年人的培训中，在游戏中领悟道理，是非常好的方式。而游戏的最大好处是，反映真实，也 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 就是说，学员在游戏中所暴露的问题，非常真实地反映他在 实际工作中的思维和行为模式，这很有利于真实了解参训人 员的内在的心智模式和行为特点。以便企业了解员工，有针 对性的调整。培训师也要在游戏后的学员分享和老师点评时， 给学员照镜子，让他看到平时自己注意不到的盲点，让他有 所醒悟。 2、游戏的精彩，在于点评，否则，为游戏而游戏，只能浪费时间：多年的培训中，我经常会遇到这样的事情，企业方在培训前提醒我，在培训中少做游戏，多做讲解，认为做游戏太浪费时间。我理解企业方的意思，他们只是希望在短暂的培训时间里，让学员更有收获更有效。那游戏到底浪不浪费时间呢？如果只为游戏而游戏，缺乏分享和点评，确实是浪费时间的，最多是娱乐了气氛，大家从游戏中学到的东西会很少。所以，真正优秀的培训师，是很会利用学员分享和老师点评这个环节，大做文章的，让学员