限时办结学习制度.docxVIP

钦州市烟草专卖局 ( 公司 ) 机关限时办结制度 第一条 为了转变机关作风，进一步提高工作效率，规范局 (公 司)机关的运作，优质、高效地为基层和群众服务，特制定本制度。 第二条 限时办结制度是指服务对象到局 (公司 )办事时，在符合 有关规定及手续齐全的前提下，经办单位 (部门 )或经办人应在承诺的时限内办结其所请求事项的制度。 第三条 局(公司 )机关各科室、营销、物流中心机关适用本制度。 县级局机关参照本制度执行。 信访事项的办理依照《信访条例》的有关规定执行。 第四条 各单位 (部门 )负责本辖区限时办结制度的组织和监督检查，综合管理科负责实施限时办结制度的考核、监督检查，人力资源管理科负责实施限时办结制度的协调、监督和责任追究。 各单位 (部门 )负责人为限时办结制的责任人，局 (公司 )局长 (经理)对实施限时办结制度负总责。 第五条 法律、法规、规章对办理的事项有明确时限规定的， 各科室、中心、县局所承诺的办结时限必须少于规定的时限。法律、法规、规章对办理事项没有规定办理时限的，应根据具体情况，按照高效便民的原则，合理确定承诺办理时限。 第六条 各科室、中心、县局编制本部门 《机关内部项目审批流程时限表》 (附表 3)，明确办理事项、办理机构、责任岗位、办理流程和办理时限。局 (公司 )编制两个以上部门办理事项《项目并联审批流程时限表》 (附表 4)，明确规定该事项办理流程和各部门办理时限。 部门受理的事项需报局 (公司 )审批的，其承诺办结的时限包括 1 局(公司 )的审批时限。 第七条 各科室、中心、县局编制本部门的办理事项流程时限，报局 (公司 )批准。由局 (公司 )审批的事项和法律法规授权或者局 (公司 ) 委其他组织办理的事项，其办理流程时限由局 (公司 )统一编制。 经局 (公司 )批准的办理事项流程时限，应当在办公场所和局 (公 司)网站向社会公布。 未经局 (公司 )批准的，不得作为部门办理事项的时限依据。 第八条 各科室、中心、县局机关对所办事项应当按照局 (公司 ) 批准的办事项时限，向服务对象承诺所办事项的办结或者答复时限。 各科室、中心、县局机关办理事项的每个环节，必须做好交接 登记手续。部门之间的交接应当填写 《机关项目审批流程登记表》 (附表 5)，保证按时办结。 第九条 限时办结的时限以日计算， 开始之间不计算在办理超时限内。 符合条件的，其办理时从收到申请的次日起计算。材料不齐全或者不符合法定形式的， 其办理时限从服务对象补正材料的次日起计算。 部门之间的办理时限，从交接登记的次日起计算。 第十条 申请事项不需要进行审批或者确认登记的， 或者不属于本部门职责范围的， 应该规定的时限内告知服务对象， 并出具书面凭证。送达书面凭证之日即为办结或者答复的日期。 第十一条 几个部门联办需要审批的事项，局 (公司 )在每旬集中一天进行审批， 审批前相关材料送达审批部门审核； 对特别紧急的事项，应当急事急办，随到随办。局 (公司 )局长 (经理 )亲自督办。 2 对于职责范围内的事项， 无正当理由不准延时办理； 因特殊情况 不能按期办结需要延期的，各科室、中心、县局机关应当填写《机关 办理事项延期申请表》 (附表 6)，由受理事项的部门主要负责人签署 意见，向局 (公司 )申请延期办结时限，说明原因，经同意后方可延期 , 并告知服务对象延时办理的理由和延时的具体时间。 第十二条 办理的事项依法需要经过听证、招标、拍卖、检验、 检测、勘测、检疫、鉴定或专家评审的，所需时间不计算在承诺办结 的时限内。各部门应当将上述程序所需时间在 《机关办理事项收件回 执》 (附表 1)中填写清楚，告知服务对象。 经批准延期的，各部门应当在时限届满前告知服务对象，并说明原因和理由。 第十三条 局(公司 )对各科室、中心、县局机关办理的审批事项以及公共服务事项实行预警、 督办，每月对各部门办理情况进行通报，对违反限时办结制度的单位和个人，进行责任追究。 第十四条 局(公司 )确定一批直接影响企业形象、直接涉及员工工作生活的审批事项、审批部门和责任岗位，作为局 (公司 )监督检查的重点，由综合管理科考核、监督到部门、到岗位。 列入局 (公司 )重点监督检查的责任部门，实行月报制度，每月上旬各科室、中心、县局机关应当将上月办理的情况报综合管理科，综合管理科每个季度综合向局 (公司 )报告一次。 第十五条 因各科室、中心、县局机关自身责任， 无正当理由超过承诺时限未能办结的，属超时办结。此外，有下列情形之一的，也应视为超时办结： (一) 无正当理由对服务对象的申请不予受理； 3 (二) 不按规定给申请人答复； (三) 超过承诺办结时限才提出延期申请； (四) 在承诺时限内，不将办理结果交付服务对象。 第