引起windows系统出现关机故障的主要原因.docx

引起Windows系统出现关机故障的主要原因 首先谈谈Windows系统自动关机的条件。在 Win98及更高版本的系统中都 支持自动关机，即不通过电源的物理开关实现关机。 自动关机是通过**作系统支持的 ACPI（Advaneed Configuration and Power In terface,高级系统配置和电源管理）技术来实现的（当然ACPI的功能不仅仅是 自动关机）。ACPI是由英特尔、微软和东芝等多家公司共同开发的，可以在 BI OS之上通过****作系统进行电源管理。该技术要求主板控制芯片和其他 I/O芯 片与***作系统建立标准联系通道，使**作系统可以通过瞬间软电源开关（MSPS: Momentary Soft Power Switch）进行电源管理。 因此，只有在硬件（控制芯片）、电源（ATX电源）及****作系统（Win98以上 版本）都支持ACPI技术的前提下，自动关机才能实现。因此，为了保证自动关 机的实现，在BIOS设置中，必须把“ ACPI fnuction”设置为“ EnablecT ;同 时必须启用APM（高级电源管理）功能。 自动关机是一个比较复杂的过程，它是由系统进程 Csrss和Winlogon配合 并调用关机函数ShutdownSystem来完成的，这个函数进一步调用SetSystemPow erState关闭驱动程序和其他的当前执行程序子系统（如即插即用管理器、电源管 理器、执行程序、IO管理器、配置管理器、内存管理器等）。此外，执行自动关 机时，系统还要检查当前系统中各种外部设备的状态以及尚未关闭的应用程序的 状态，处理各个数据缓冲器中的数据等。如果在上述工作中发生错误就不能正常 关机。因此一般说来在关机之前应该使各种外设停止工作，关闭所有的应用程序 后再行关机。 在Windows系统中的确常常出现自动关机失败的情况，下面谈谈具体的原 因和处理办法： 1?系统文件中自动关机程序有缺陷。为了确认是否是这个原因所致，可以 作下述实验。在“开始/运行”中输入命令：“rundll32 user.exe, exitwindows”， 看看能否正常关机。如果在这个命令下可以正常关机，表示自动关机程序可能有 某种缺陷，如果使用的是 Win98系统，请在“开始/程序/附件係统工具/系统信 息/工具/系统文件检查器”检查系统文件的完整性和修补文件。如果采用其他系 统（Me/2000/XP），也可在相应的项目中完成文件修补。如果修补文件仍然不能解 决问题，只能重新安装系统。而运行“ rundll32 user.exe,exitwindows也不能正 常关机，则可能是****作系统中某些系统程序有缺陷，但是处理办法仍然是修补 系统或者重新安装系统。 2?病毒和某些有缺陷的应用程序或者系统任务有可能造成关机失败。首先 查杀病毒，在关机之前关闭所有的应用程序。由于有些应用程序是系统启动时加 载的，因此可在“启动”菜单（在“开始/运行”中输入命令：“ msconfig”）中逐 个减去加载的程序，以便看看有无影响关机的文件（当然要重新启动之后才能生 效）。 外设和驱动程序兼容性不好，不能响应快速关机。可在“开始 /运行”中 输入命令：“ msc on fig”，在“常规”标签页中选择“高级”，在打开的窗口中 选择“禁用快速关机”。如果怀疑外设有故障，也可以逐个卸载外设进行检查， 以便找到有影响的外设。 如果设置了在关闭Windows时使用声音文件，当该文件被破坏时也可以 造成关机失败。请在“控制面板/声音/事件”中选择“退出 Windows”项，把声 音名称设置为“无”。这样处理之后如果能够正常关机，则表示的确是该原因所 致，可重新安装声音文件供使用。 在Win98自动关闭时将显示“现在可以安全地关闭计算机了”，这个内 容是由Windows目录下的“logos.sys文件完成的，如果这个文件损坏则不能出 现上述提示，而以文本形式提示：“you can now safely turn off you computer”， 这也可能造成自动关机失败，恢复该文件即可。 安装WinXP后不能自动关机，如果排除了上述各种原因后，有可能是其 控制面板中的电源选项设置不正确，请检查你的设置，保证 ACPI和APM能够 正常工作。也有的主板系统BIOS中的APM（高级电源管理）和Win XP之间不完 全兼容（以AMI BIOS为多），因此不能自动关机。选择关机却变成重新启动系统， 在这种情况下只能手动关机了 （按下电源开关保持4秒钟后放开，如果少于4秒 钟则无效）。解决问题的根本办法是升级主板的系统 BIOS，采用新的版本。 选择的退出Windows时的声音文件损坏；不正确配置或损坏硬件； BIOS配置的设置不相容；在B