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基于XML的SaaS服务的数据存储/传输方式 摘要 软件即服务SaaS(Software as a Service)是基于互联网提供软件服务的软件应用模式。服务提供商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向服务提供商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。 对于SaaS服务提供商，特别是ERP(Enterprise Resource Planning)相关厂商而言，如何能以一套软件去尽可能的满足客户的不同需求，成为了能否立足市场的至关因素。而XML正是一种能帮助SaaS服务提供商解决个性化需求的重要工具。XML既可作为配置文件来满足客户不同的需求，同时各种XML解析器的日趋成熟也使得XML作为一种数据存储和传输的方式变得更加高效便利。 可扩展标记语言XML(eXtensible Markup Language)是世界万维网联盟W3C(World Wide Web Consortium)发布的一种数据标准。它以其结构化、互操作性强、易于交换和可扩展性的特点在很多行业得到了广泛的应用。特别是，XML作为一种支持自定义标记的结构性数据描述手段，在SaaS产品中起着举足轻重的作用。 论文以SaaS产品为研究对象，对如何解决SaaS服务的个性化需求问题进行了深入的探讨。同时，对XML数据的规范化存储、