导购员面试的问题.pdfVIP

导购员面试的问题 1 、是否有工作经验？有没干过类似的工作？ 2 、对（化妆品、女装、食品）的了解？ 3 、认为自己的优势和劣势是什么？ 4 、你觉得导购员工作在社会行业当中是充当怎样的角色？ 较标准答案：导购员在社会工作领域当中充当着非常重要的角色，因为每个企 业的产品到最后都离不开销售离不开推销。 5 、你为什么会选择导购员工作 6 、导购员需要说谎吗？回答：有时候需要，善意的谎言有时是避免不了的但 是不能带有恶劣的欺骗性质。 7 、当好一个导购员你觉的最基本的一点是具备什么？ 8 、你认为什么样的员工可以被称为优秀的导购员？答：能说会道与顾客沟通。 9 、你觉的导购员最重要的工作是什么？回答：推销产品并给品牌树立一个良 好形象。 10 、谈谈你对“导购员”这三个字是怎么理解的。回答：导购员就是引导、诱 导顾客购物的人。 11 、你觉得当一个导购员对自己在日常生活当中有帮助吗，为什么？ 回答：很有帮助，因为在工作当中我们会与社会当中各种各样的人接触不仅提 高了观察能力同时也增进了应变能力和判断能力。 12 、你要怎样去把这份工作做好？ 13 、星期天你所在的专柜顾客非常多， 正在你忙的不亦乐乎的时候。有位顾客 拿了一条褪色很严重的裤子来投诉我们质量问题，此时你会怎么做？（应变判 断能力题） 14 、请你现场说一个“小故事”或一个笑话。（不限题材） 15 、模拟销售题（销售过程中出现的一些问题，将怎么去解决） 形象好，要有点口才，不能害羞，语言表达一定要有逻辑性，要有亲和力 . 回答：迅速带离现场，交给你的上司处理或者拜托商场方面处理，然后迅速返 回现场售货。如果你没上司，你又肯定是质量问题以最快的速度帮他换货，然 后迅速投入售货工作。