本科课件-新编供应链管理（完整）.ppt

一、时间测量 时间是最容易获得的测量指标，供应链中最使人感兴趣的是过程时间， 过程时间——关键商业过程从开始到结束所需要的时间； 一、时间测量指标 种类 例子 过程时间 间隔 速率 （距离/周期） 产出 （数量/周期） 托盘转移时间（秒） 运输时间（小时） 订单处理时间（天） 客户订单间隔（天） 现金-现金周转时间（天） 设备周转时间（秒） 传送带速率（英尺/分钟） 航线速率（英里/小时） 库存速度 管道流速（加仑/小时） 产量（产品数量/天） 订单产出（订单数/天） 1.过程时间——履约 需求流 供应流 现金流 履约 订单处理 组装运货 开票付款 履约提前期 收到订单 授权运货 交货完成 收到货款 提前期是关键 的履约指标。 1. 过程时间——补货 需求流 供应流 现金流 补 货 采购 收货 付款 采购申请 发出订单 货物到达 款项付出 材料入库 补货提前期 供应商履约提前期 补货提前期必须 包含供应商的履 约提前期，对客 户来说这只是等 待的时间。 除了供应商供货 周期可以要求加 快外，客户自己 的采购和收货流 程也可以加快。 2.间隔时间 间隔时间——不直接和单一的商业过程相关的时间段通常叫做间隔 间隔时间和过程时间一样重要 常见的间隔时间包括： 同一客户订单之间的时间 现金—现金周转时间 设备周转时间 14.3 SCOR模型结构 SCOR模型按流程定义可分为三个层次，每一层都可用于分析企业供应链的运作。在第三层以下还可以有第四、五、六等更详细的属于各企业所特有的流程描述层次，这些层次中的流程定义不包括在SCOR模型中。 SCOR模型的第一层描述了五个基本流程：计划(Plan)、采购(Source)、生产(Make)、发运(Deliver)和退货(Return)。它定义了供应链运作参考模型的范围和内容，并确定了企业竞争性能目标的基础。 14.3 SCOR的用途及意义 ①分析目前供应链的过程。 ②确立供应链再造和取得改进的方法。 ③量化同类型企业的运作表现并设置标杆。 ④总结出最好的供应链管理方法，并尝试将它软件化。 项目五 任务15 供应商管理 任务15 供应商管理 供应商选择和评价; 供应商选择方法； 供应商考核； 供应商关系管理； 案例 东方马达公司——供应商选择 15.1 供应商选择和评价 供应商选择的短期标准 （1）合适的商品质量 （2）较低的成本 （3）及时交货 （4）整体服务水平好 　　 15.1 供应商选择和评价 供应商选择的长期标准 供应商内部组织是否完善 供应商质量管理体系是否健全 供应商内部机器设备是否先进以及保养情况如何 供应商的财务状况是否稳定 15.1 供应商选择和评价 选择供应商的步骤 建立评价小组 确定全部的供应商名单 列出评估指标并确定权重 供应商的评价 确定供应商 15.1 供应商选择和评价 选择供应商应注意的问题 选择有实力的供应商 选择一定的供应商 避免缺乏科学的选择方法 15.2 供应商选择方法 1．直观判断法 2．招标法 3．采购成本比较法 4．层次分析法（Analytic Hierarchy Process，AHP） 15.3 供应商考核 供应商绩效考核的关键指标 成本控制 及时供货 质量可靠 15.3 供应商考核 供应商绩效考核的实施 成立评选小组 高层重视 建立完善的信息系统 15.4 供应商关系管理 1．供应商关系管理的概念及作用 Supplier Relationship Management，正如当今流行的CRM（客户关系管理）是用来改善与客户的关系一样，SRM是用来改善与供应链上游供应商的关系的，它是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案，它旨在改善企业与供应商之间关系的新型管理机制，实施于围绕企业采购业务相关的领域，目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本，实现双赢的企业管理模式；同时它又是以多种信息技术为支持和手段的一套先进的管理软件和技术，它将先进的电子商务、数据挖掘、协同技术等信息技术紧密集成在一起，为企业产品的策略性设计、资源的策略性获取、合同的有效洽谈、产品内容的统一管理等过程提供了一个优化的解决方案。实际上，它是一种以“扩展协作互助的伙伴关系、共同开拓和扩大市场份额、实现双赢”为导向的企业资源获取管理的系统工程。 15.4 供应商关系管理 供应商关系管理策略 一般物资的供应商关系策略 瓶颈类物资供应商的关系策略 重要物资的供应商关系策略 战略性物资的供应商关系策略 项目五 任务16 供应库存管理策略 任务16 供应库存管理策略 库存的概念及作用; 供应链库存管理策略； 供应链库存控制模型； 16.1 库存