《新东方杭州学校泡泡少儿教育销售团队绩效考核制度(2016财年版)》.docxVIP

泡泡少儿教育课程顾问绩效考核制度（2016财年） 适用范围： 该方案为2016财年版，适用于泡泡少儿教育课程顾问团队。 薪资组成： 固定工资 绩效工资 间接新金 基本工资 级别薪资 业绩奖金 扣款 五险一金及其他福利 （一） 固定工资 1、 基本工资：每月固定发给员工，不与经营情况挂钩； 2、 级别薪资：根据顾问一个季度实际完成的指标，评定顾问的等级，等级越高，享受的级别薪资越多。 （二） 绩效工资 新生业绩奖金： 计算方式：（个人当月新生销售业绩-个人当月退费业绩）X对应完成率的奖金系数 班课特殊激励：鼓励顾问推荐新生单次（当天报入有效）报多门班课（报入学费 700元以上，个性化班 级除外），每多报一门，实际业绩加0.1系数，如报4门700元以上班课，4门总业绩*1.3计算业绩奖金。 新生销售指标完成率 奖金系数（%） 湖0% 4 150% 3 120% 2.5 100% 2 习5% 1.5 为0% 1 虹50% 0 顾问级别薪资 顾问等级 顾问等级待遇 晋升指标完成率 降级保底完成率 首席顾1可 3200+项目招生补贴+提成 TOP 1未完成季度业绩指标150%勺 顾问降级，如完成了可以保级。 高级顾问 2800+项目招生补贴+提成 f完成季度业绩指标150%勺顾 问升级 1未完成季度业绩指标120%勺 顾问降级，如完成了可以保级。 中级顾问 2400+项目招生 补贴+提成 f完成季度业绩指标120%勺顾 问升级 1未完成季度业绩指标100%勺 顾问降级，如完成了可以保级。 初级顾问 2000+项目招生补贴+提成 f完成季度业绩指标100%勺顾 问升级 1未完成季度业绩指标 80%勺 顾问降级，如完成了可以保级。 回炉 2000+项目招生补贴+提成 末尾淘汰对象 f完成季度业绩指标 80%勺顾 问升级 当顾问降至回炉时，下一个季 度业绩未完成80%自动淘汰 少儿部课程顾问职能规范要求 1 .上班时间：周三至周五：9: 30 —18 : 00。上午9 : 30准时到岗打卡；12 : 00 —13 : 00为中午休息（包括 吃饭）时间，工作时间课程顾问必须在中心，并时刻关注前台客户情况，如遇到客户接待延长下班时间，以 实际结束工作时间为准。周末上午 9 : 00 —18 : 30 o 休息时间：在每周一、二休息，高峰期适当调整，以工作邮件为准。 2.到校后第一时间换学校要求制服佩戴胸牌， 并整理好自己的仪容仪表。在中心时注意仪表仪态和行为举止。 3 .上班时必须打开三个工作工具 （OA、邮箱、CRM）,桌面置放电话接听信息登记表。 呼叫中心对接表详细反馈，在周末下班时，必须填写完整本周呼叫中心给予的客户信息。如未按时，按标 准提交的顾问，在下周会议时乐捐 20元。 市场外呼数据跟进反馈，市场部提供的外呼数据，必须及时完成并发送给市场部同事，如果市场部同事反 馈顾问未完成数据跟进，一次扣款 20元。并通报批评。： 每两周召开一次销售团队会议时间：周四晚上9.:30-12:00 每两周召开一次销售团队会议时间：周四晚上 退到一次，销售经理乐捐 50元，培训主管乐捐 30元，部门员工乐捐 20元。无故缺席，乐捐 200元。 会议纪律: 各项会议的第一项准则守时，不得退到早退； 会议中间不允许随意进出，手机调成静音； 会议上不允许交头接耳，或做与会议无关的事情； 会议必须有记录，当天内发送给参会人员、二管团队及部门总监，乐捐款一周内提交部门行政专员。 如上1-4条制度第一次违反，口头警告；第二次违反书面警告并乐捐 50元；第三次违反通报批评并乐捐 200 元；第四次直接辞退。 以上制度白2015年6月1日执行，原制度废止。 我已认真阅读并确认遵守此顾问薪资绩效制度，确认人： ? 部门总监: 人力总监: 校长: 办公室卫生管理制度 一、主要内容与适用范围 1 .本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。 2.此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理 二、定义 1-公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫； 2.个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。 公共区域环境卫生应做到以下几点： 保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明 _。 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。 4) 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。 保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。 保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。 7) 垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。 办公用品的卫生管理应做到以下几点： 办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里