2021年“国开专科”行政管理纸考复习范围2020秋1.docxVIP

管理学基础纸质考试复习范围2020秋 题型及分值:单项选择20分,多项选择10分,判断正误10分,配伍题10分,简答题30分,案例分析20分 一、简答题 1.管理的内涵 2.人际关系学说的主要内容 3.一项有效的公司战略的构成要素 4.理解组织结构的含义 5.合理设计组织结构的原则 6.正确理解决策的含义 7.外部选聘管理人员的优缺点 8.内部提升管理人员的优缺点 9.领导者的权力来源 10.领导者应具备的个人素质 11.领导者用人的艺术 12.激励的含义和方法 13.有效的现场控制的必备条件 14.计划工作及其性质 15.控制工作的原则 16.合理的领导班子结构应符合的要求 17.目标管理的实施过程。 18.需要层次理论的主要内容 二、配伍题所涉及的名词 霍桑试验、行为科学、管理、领导、目标管理、企业文化、 战略管理、 前馈控制、冲突、沟通、人员配备、现场控制、组织结构设计、战略、组织结构、 正式沟通 、 计划工作、技术技能、 领导者、领导者素质、概念技能、人员配备、公司层战略 、业务层战略 、职能战略、决策、正式沟通 、非正式沟通、冲突 、控制、目标、全面质量管理、人际技能、滚动计划法、德尔菲法、头脑风暴法、稳定型战略、事业部制、零基预算法 三、案例分析涉及的知识点 领导权变理论；个人决策与集体决策；科学决策；企业内部招聘制度；激励机制；控制与预先控制。