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物业管理师考试经营管理练习题及答案 物业管理师考试经营管理练习题及答案(1) 1、物业管理起源于 19 世纪 60 年代的() 。 　　A.德 　　B.美 　　C.英 　　D.法 　　2 、()是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。 　　A.物业管理 　　B.房地产 　　C.不动产 　　D.单元性地产 　　3、因为物业具有()，所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境的协调一致。 　　A.稳定性 　　B. 固定性 　　C.耐久性 　　D.多样性 　　4 、物业管理是围绕着创造()这一中心开展各项工作的企业行为。 　　A.经济效益 　　B.社会效益 　　C.安居乐业 　　D.保值增值 　　5、物业管理企业的根本任务和基本属性是() 。 　　A.维修 　　B.管理 　　C.经营 　　D.服务 第 1 页第 1 页 物业管理师考试经营管理练习题及答案 　　6、物业管理的主要内容不包括() 。 　　A.财务管理 　　B.保洁管理 　　C.环境经营 　　D.车辆管理 　　7、房屋装修规划、设计由()进行。 　　A.房地产开发商 　　B.房地产行政管理部门 　　C.业主和使用人 　　D.物业管理公司 　　8、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的()原则。 　　A.产权“经营权分离 　　B.业主之上 　　C.专业高效 　　D.公平竞争 　　9、物业管理企业可以根据需要通过()的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。 　　A.承包 　　B.签订合同 　　C.双方协商 　　D. 中介 　　10、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到() 。 　　A.质价相符 　　B.能够接受 　　C.价格优惠 　　D.价格偏低 　　参考答案：1、C 2 、B 3、B 4 、C 5、D 6、A 7、C 8、A 9、B 10、A 第 2 页第 2 页 物业管理师考试经营管理练习题及答案 1、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以()为依据。 　　A.企业的规章制度 　　B.业主委员会章程 　　C.上级行政部门的指示 　　D.法律、法规 　　2 、物业管理人员应具备的职业道德之一是() 。 　　A.仪表端庄，形象良好 　　B.忠于职守，尽职尽责 　　C.体魄健康，胸怀宽广 　　D.语言流畅，表达力强 　　3、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合()的职业道德要求。 　　A.忠于职守，尽职尽责 　　B.实事求是，办事公道 　　C.谦虚谨慎，文明礼貌 　　D.遵守纪律，奉公守法 　　4 、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了 () 。 　　A.积极主动，讲求实效 　　B.谦虚谨慎，文明礼貌 　　C.刻苦学习，提高素质 　　D.仪表端庄，良好形象 　　5、讲求实效，要做到急修零活当时到现场;如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危 险，也() 。 　　A.必须马上修好 　　B.必须三天内解决 　　C.要力争当日给用户答复 第 3 页第 3 页 物业管理师考试经营管理练习题及答案 　　D.要力争三天内给予答复 　　6、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及()的现代化科学管理，为业主和用户提供良好的 生活、工作和学习环境的服务性企业。 　　A.场地 　　B.绿化带 　　C.道路 　　D.周围环境 　　7、物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是() 。 　　A.管理部 　　B.服务部 　　C.监察部 　　D.产业部 　　8、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是() 。 　　A.业主直接进行的 　　B.通过房地产行政部门实现的 　　C.通过业主大会和业主代表大会实现的 　　D.通过物业管理公司实现的 　　9、业主小组成员可以通过协商选