KTV各部门员工岗位职责岗位划分.docxVIP

KTV 各部门员工岗位职责 目 录 理 位 ???????????????????? ...3 采 兼后勤兼司机 位 ??????????????? ...4 部 理兼客 投 位 ????????????? ...5 运主管 位 ??????????????????? ...6 收 主管 位 ??????????????????? ...6 大堂副理 位 ??????????????????? ...7 KTV 班 位 ??????????????????? ..7 主管会 位 ?????????????????? ...?8 工程部 位 ?????????????????? ... ?9 人事主管 位 ?????????????????? .. ?.9 人事 位 ?????????????????? ... ?10 秘 位 ????????????????????? ..10 保安 位 ????????????????? . ?.....11 出品主管 位 ???????????????? . ???.11 PA 主管 位 ???????????????????? 12 企划兼美工 位 ?????????????????? ..12 KTV 服 位 ?????????????????? .13 收 位 ???????????????????? ..14 超市理 位 ?????????????????? ..15 PA 位 ?????????????????????? 15 1 清房 位 ???????????????????? ..15 客服文 位 ??????????????????? ..16 位 位 ???????????????????? ..16 水吧 位 ???????????????????? ..16 出 位 ???????????????????? ..?17 位 ????????????????????? ..18 房保管 位 ????????????????? ..?19 修工 位 ?????????????????? ..?? 19 工 位 ?????????????????? ..??? 20 保安 位 ??????????????? ..???? 20 保安 位 ??????????????? ..????? 21 食堂厨 位 ??????????????????? ..21 主食 位 ???????????????????? ..21 音响 位 ???????????????????? ..22 位 ??????????????????? ..22 2 KTV 各部门员工岗位职责 总经理岗位职责 直接上级：董事长 直接下级： 综合办主任 /娱乐部经理 /主管会计 /人事主管 /秘书 总经理定编： 2 名 1、根据上级领导的经营理念与指导方针全面负责处理凯乐迪的总体 事务，和全体员工共同努力，及时完成凯乐迪的各项目标。 2、制定凯乐迪的管理目标和经营战略，包括制定各种规章制度和服 务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。与 企划部沟通：制定市场拓展计划，并全面推销。与财务部沟通：制定 本店的一系列价目，如餐饮毛利。详细阅读和分析每月报表，检查营 业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证本店业务顺利进行。 ３、健全本店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。阅读 消防和质量检查情况汇报， 并针对各种问题进行指示和讲评。 传达政 府或董事长的有关指示、文件、通知，协调各部门之间的关系，使凯 乐迪有一个高效率的工作系统。 4、健全凯乐迪的财务制度。阅读和分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，监督财务部门做好成本控制，财务预算等工作，检查收支情况，应收帐款和应付帐款等。 5、高峰期巡视凯乐迪公众场所及各部门的工作情况，检查服务态度 和服务质量，及时发现问题、解决问题。 6、不定期与客人会面，了解客人的投诉和反映的各种意见，作为改 善、提高管理和服务水平的参考。 7、培养人才，指导各部门的工作，提高整个凯乐迪的服务质量和员 工素质。 8、加强凯乐迪维修保养工作和凯乐迪安全管理工作。 9、选聘、任免部门负责人等，决定凯乐迪机构设置，员工编制及重 要人事变革。负责凯乐迪管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等。 10、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的企业形象，并 3 代表企业接待重要贵宾。 11、关心员工，以身作则，使凯乐迪有高度凝聚力，并