多部门质量学习管理协调机制.docx

多部门质量管理协调机制 为了保障质量管理目标的顺利实现， 本着加强各部门在部署医院质量安全管理工作时的统筹运作和协调联动，依据正确的政策、原则和工作计划，运用恰当的方式方法，及时排除障碍，理顺关系，提高质量管理效率，促进医院正常运转和质量管理工作全面发展， 特多部门质量管理协调机制。 一、协调机制的组织领导 为了加强对职能部门质量管理协调机制工作的组织领导， 成立医院质量 管理协调机制领导小组。 （一）协调机制领导小组成员 组 长：晏志保 副组长：崔云杰 杨秀江 郝营利 王丽阁 成 员：刘阳 王东阳 崔磊 柴红 张士贤 朱相华 刘国兰 贾正珂 张凯 印 赵玲 王旭 高攀登 晏永静 王云霞 王同迅 王科弟 龙远 照 樊兴海 办公室设在质控科。 （二）协调机制领导小组职责： 1、负责职能部门之间的质量管理协调工作，统一认识、统一口径、统 一目标、统一行动。 2、负责职能部门质量管理工作的组织领导，督促监督检查，严格落实 奖惩制度，确保医院全面完成质量管理目标。 3、负责对重大问题或反复发生的质量问题，组织召开协调会议，提出 决策意见。 二、协调的内容 协调的内容主要有：协调思想认识，协调质量管理目标，协调工作计划，协调质量管理责权关系，协调政策措施，协调责任奖罚等。 三、协调的方式方法 （一） 进一步明确各职能部门的工作制度和职责范围，各职能部门要明确岗位职责，做到有岗有职、责权分明。 （二）当质量管理职能出现交叉与重叠是， 或各项事情需要多个职能部门负责时，或出现新任务、新项目有职能涵盖不了时，主要职能部门应牵头与其他部门共同协办，必要时由协调机制办公室负责职能部门之间的协调。 （三）在协调出现困难时， 由分管领导出面协调， 必要时通过协调领导小组研究解决。 四、协调职能基本分工 （一）医务科、 护理部负责医疗、 护理质量工作关系的协调、 科室之间工作关系的协调、医务人员之间工作协调、医患关系的协调、医疗纠纷的协调以及外部业务关系的工作协调。 （二）感染管理科负责与职能部门以及各科室之间相关感染管理质量的协调。 （三）后勤管理科负责与职能部门以及各科室之间的后勤保障服务工作的协调、本部门之间的工作关系协调。 （四）医学装备科负责与职能部门以及各科室之间相关设备管理质量的协调。 （五）药剂科负责与职能部门以及各科室之间相关药事质量的协调。 （六）信息科负责与职能部门以及各科室之间相关信息管理质量的协调。 （七）其他职能部门负责与本部门相关质量管理工作的协调， 包括医院内部、外部或个人之间的工作关系协调。 五、协调要求与奖惩 （一）按照质量管理协调基本分工，认真履行职责， 有大局意识、整体观念，通力合作、相互支持，各负其责、各司其职，不推诿、不懈怠、高效率、高质量完成各项质量管理工作任务。 （二）在工作中， 如遇难以协调完成的任务， 必须及时向院长或分管领导汇报与沟通，不得坐视不管，推诿扯皮。 （三）如工作协调不到位， 影响质量管理目标完成， 依据影响医院质量的严重程度给予相应处罚。 物业安保培训方案 为规范保安工作，使保安工作系统化 / 规范化 ,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。 一、课程设置及内容 全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。 其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识 、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。 二．培训的及要求培训目的 1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识 ）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之 一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日 常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。 2、培训要求 1）保安理论培训 通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。 2）消防知识及消防器材的使用 通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。 法律常识及职业道德教育 通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、