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关于规范卖场顾客接待的通知
各部门：
顾客接待工作是零售服务行业的核心竞争能力之一，主动、热情、高效的顾客接待服务能够最大化促进商品成交和提升顾客满意度。顾客接待工作的好坏不仅直接关系到成交，更能体现终端顾客接待态度和卖场可持续的销售增长的基础。为改善顾客接待，有效提升卖场顾客接待工作，制定本规定。
顾客接待定义
顾客接待不等于顾客区域接待，顾客区域接待是顾客接待的一部分。顾客接待是指自顾客进入卖场那一刻起至顾客购物完毕的全过程，均要保证每个地点、每个环节的顾客在第一时间被我们
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